Skip to main content
Beantwoord

Geen verbinding meer na installatie van nieuwe Experia box v10.

  • May 17, 2019
  • 7 reacties
  • 162 keer bekeken
Nicolaas29
Nieuwkomer
Nieuwe Experia v10 box van KPN box ontvangen en geïnstalleerd omdat vorige box niet werkte. Ping vanuit centrale met oude box, toch geen internetverkeer. Daarom stuurde KPN vandaag 17 mei een nieuw exemplaar. Deze is geïnstalleerd zoals het hoort. Alles lijkt te werken, juiste lampjes werken. Toch geen internet?
nu stuurt KPN morgen monteur langs,
herkent iemand dit probleem ?

Beste antwoord door Nicolaas29

Goedemiddag, de monteur is geweest, het bleek een poort verbinding buiten het gebouw (appartement) te zijn. Wel merkwaardig dat de software dat niet opvangt.
Deze monteur vertelde dat hij zo'n zelfde storing eerder op de ochtend ook had verholpen.
Klinkt mij allemaal wat primitief zo te horen.
Enfin, alles doet het nu weer.
Er was geen internet-, geen telefoon- en geen tv-verbinding.
Derhalve moest er op de Iphone met 3G gewerkt worden, verder was er niets mogelijk. Einde verhaal.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • May 17, 2019
Betreft het een Experia Box V10 of een Experia Box V10A?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Nicolaas29
Nieuwkomer
  • Nicolaas29
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 18, 2019
Op de buitenkant staat alleen Experia V10 box.
op het serienr etiket staat ook: Servivepakket ZTE H369, of dat iets zegt?
Nicolaas29
Nieuwkomer
  • Nicolaas29
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 18, 2019
Moet zijn ‘servicepakket’. Whats in a name?
wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • May 18, 2019
Ik zou eigenlijk geen problemen verwachten met een V10 (zonder A).
Heb je op geen enkel apparaat Internet of alleen op Android apparaten?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Joran
  • Oud Moderator
  • May 20, 2019
Hoi @Nicolaas29, sorry voor de late reactie. Heeft de monteur het probleem kunnen verhelpen? En weet je ook wat de oorzaak was van de storing?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Nicolaas29
Nieuwkomer
  • Nicolaas29
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • May 20, 2019
Goedemiddag, de monteur is geweest, het bleek een poort verbinding buiten het gebouw (appartement) te zijn. Wel merkwaardig dat de software dat niet opvangt.
Deze monteur vertelde dat hij zo'n zelfde storing eerder op de ochtend ook had verholpen.
Klinkt mij allemaal wat primitief zo te horen.
Enfin, alles doet het nu weer.
Er was geen internet-, geen telefoon- en geen tv-verbinding.
Derhalve moest er op de Iphone met 3G gewerkt worden, verder was er niets mogelijk. Einde verhaal.
Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Joran
  • Oud Moderator
  • May 21, 2019
Als alle lampjes werken zou je ervan uit kunnen gaan dat de verbinding in orde is. Inderdaad merkwaardig. Maar, goed om te horen dat het probleem inmiddels is verholpen 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement