Geen Wifi meer op exeria box V9

Sinds een tijd is de wifi er ineens mee opgehouden.Alle lampjes op de experia box V9 branden gewoon en bekabeld kan ik wel verbinding maken, maar draadloos is er geen signaal. Ik heb verschillende apparaten geprobeerd, maar geen van allen ziet mijn SSID. Ik heb er tijdelijk maar even een router aan gehangen en in bridge mode gezet om toch WiFi te hebben maar dit is niet de beste manier. Verschillende mogelijkheden geprobeerd om het op te lossen (herstarten, resetten, SSID veranderen en weer terug zetten, alle mogelijke kanalen geprobeerd, experia box verplaatst), maar niets heeft geholpen. Ik heb ook al twee keer contact gehad met de klantenservice, maar dit heeft ook geen resultaat opgeleverd, ze lopen elke keer door dezelfde procedure heen om te trouble shooten, Het lijkt erop dat de procedure niet voorbereid is op een experia box waarvan alleen de WiFi niet meer werkt en de rest wel. Is er iemand die een oplossing heeft voor dit probleem?