Skip to main content
Beantwoord

Geen wifi na update

  • 23 mei 2024
  • 2 reacties
  • 428 keer bekeken

Na de update in de nacht van 22/23 mei.

Hebben we geen Wifi meer 😱😠, wel bekabeld internet.

Modem al opnieuw opgestart, via de kpn app al geprobeerd maar niks.

 

Heeft iemand dit ook?

 

@kpn help !!!!

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Hattemerbroek city, welkom!

Geen wifi is niet handig, natuurlijk. Je geeft verder niet aan welk modem je hebt, maar ik vermoed dat het om een Box 12 gaat. Je zegt geen wifi, wat bedoel je daar precies mee? Zie je het wifinetwerk wel, maar kun je er niet mee verbinden? Of zie je het hele wifinetwerk niet?

 

In dat eerste geval, log in op je Box 12, hoe je dat doet lees je hier, en kies links voor Wifinetwerk. Kijk dan eens naar het beveiligingsniveau. Als deze op WPA3-Personal staat, zet dit eens op WPA2-WPA3-Personal  en sla dit op. Ik ben benieuwd of je dan daarna wel kunt verbinden.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 1910 reacties
  • 24 mei 2024

Welk modem heb je precies en de wifi account manager al gebruikt

 

 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 29073 reacties
  • Antwoord
  • 27 mei 2024

Hoi @Hattemerbroek city, welkom!

Geen wifi is niet handig, natuurlijk. Je geeft verder niet aan welk modem je hebt, maar ik vermoed dat het om een Box 12 gaat. Je zegt geen wifi, wat bedoel je daar precies mee? Zie je het wifinetwerk wel, maar kun je er niet mee verbinden? Of zie je het hele wifinetwerk niet?

 

In dat eerste geval, log in op je Box 12, hoe je dat doet lees je hier, en kies links voor Wifinetwerk. Kijk dan eens naar het beveiligingsniveau. Als deze op WPA3-Personal staat, zet dit eens op WPA2-WPA3-Personal  en sla dit op. Ik ben benieuwd of je dan daarna wel kunt verbinden.