Skip to main content
Beantwoord

Geen WiFi, rood lampje Services Experiabox

  • December 28, 2020
  • 5 reacties
  • 96 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik heb sinds vanochtend geen wifi meer. Internet werkt nog wel. Op de experiabox brandt rood lampje bij Services.

Heb alle stappen doorlopen, ook reset. Helpt helaas niet.

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank voor de foto's en je gegevens, @Els44. Ik zie dat er een monteur is gepland voor 4 januari. Heb je nu nog steeds helemaal geen diensten? Want dan heb je nog wel een aantal dagen om te overbruggen. Daarom heb ik een extra databundel aan je mobiele nummer toegevoegd. Dan kun je deze de komende dagen als hotspot gebruiken. Mocht je door de data heenraken, laat het hier weten. Dan kunnen we hem weer aanvullen. 

Els
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom bij ons op het forum @Els44, dat klinkt alsof het signaal niet bij jou aankomt. Daar gaan we samen naar kijken. Heb je een koperverbinding of een glasvezelaansluiting? En met wat voor kabel (rond/plat, hoe lang) is de Experia Box aangesloten op het aansluitpunt? Zou je ons dat kunnen laten weten en daarnaast ook je forumprofiel volledig invullen zodat we met je mee kunnen kijken? 

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    E
    Nieuwkomer
    • Els44
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 28, 2020

    Hai, zie foto's, vlgs mij heb ik geen glasvezel. De aansluit kabel is rond.

    Els
    E
    Nieuwkomer
    • Els44
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 28, 2020

     

    Els
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 28, 2020

    Dank voor de foto's en je gegevens, @Els44. Ik zie dat er een monteur is gepland voor 4 januari. Heb je nu nog steeds helemaal geen diensten? Want dan heb je nog wel een aantal dagen om te overbruggen. Daarom heb ik een extra databundel aan je mobiele nummer toegevoegd. Dan kun je deze de komende dagen als hotspot gebruiken. Mocht je door de data heenraken, laat het hier weten. Dan kunnen we hem weer aanvullen. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    E
    Nieuwkomer
    • Els44
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 28, 2020

    Ja, eerder dan 4 januari ging niet lukken... dank je, ik laat t weten!

    Els

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement