Ik heb een glasvezelkast in huis n u is alleen de voedingskabel stuk het is een genexis model HK-S-050A050-EU input 100-240v ~ 50/60Hz 0.2A output 5v 0.5A hoe kan ik aan een nieuwe komen?
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Ik heb een glasvezelkast in huis n u is alleen de voedingskabel stuk het is een genexis model HK-S-050A050-EU input 100-240v ~ 50/60Hz 0.2A output 5v 0.5A hoe kan ik aan een nieuwe komen?
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Hallo
Ik heb gegevens ingevoerd weer alleen niet of klant nummer van mobiel goed is
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens, het klantnummer van jouw mobiele abonnement heb ik niet nodig. Ik heb zojuist intern doorgegeven dat de stroomadapter van jouw glasvezelkastje defect is.
Hoe gaat het dan verder? Word er een op gestuurd dan of gaat het anders?
Krijg je daar nog bericht van ?
Ik heb een update voor je
Alleen de stekker/connector kan erg varieren. Als je precies weet of duidelijk hebt om wat voor stekker het gaat, kan je wel ergens een adaptor kopen (via internet bestellen). Kijk anders even op https://genexis.eu/ of maak een foto van die connector. Vooral wat de plus en de min is, is cruciaal, en buiten en binnen afmeting, b.v. 5,5mm/2,5mm.
Ik heb een update voor je
Hoop dat dat kan krijg maandag 23 maart aansluiting en alles draait nu op een direct online pakket van kpn kan ik klantenservice zelf bellen voor een afspraak of moet ik gebeld worden door hun
Zij zullen bellen,
Ik heb vrijdag gebeld omdat er een verkeerde stroom adaptor was gestuurd er zou een andere opgestuurt worden hoop dat ik vandaag binnen komt want de kpn lijn is vandaag aangesloten
Klopt, dat zie ik hier, er was een Experia Box stroomadapter gestuurd. Van het glasvezelkastje kunnen we dat niet opsturen, gaven ze vanuit de logistieke afdeling bij ons aan. Daar moet een monteur voor komen. Ik ben dan ook heel benieuwd wat er nu opgestuurd is, als er ook iets is opgestuurd, want ik zie geen actieve logistieke orders. Ik raad je dan ook aan om toch te kijken of je via de orderstatuspagina een monteur kunt plannen. Mocht dat niet lukken, kom hier even weer terug, dan doe ik hier een poging.
Heb vandaag weer gebeld en er zou een mail gestuurt worden naar een andere afdeling met de vraag zo snel mogelijk te bellen maar is nog niet gebeurt. Zit nu al 2 weken zonder terwijl er werd gezegt de lijn blijft actief als je het pakket binnen hebt kan je hem aansluiten en dan werkt alles maar nu zegt de ene stuur het onderdeel op en hier zeggen jullie dat er een monteur moet komen hoop. De aansluiting was weg en zou de 16 maart actief zijn dat werd al de 23 maart maar kan nu nog steeds niets hoop dat het snel geregeld kan worden omdat ik het internet nodig heb voor de school van mijn zoon en heb abonnement voor Netflix wat ik nu al die tijd niet kan gebruiken
Ik kan geen afspraak inplannen via de site het is alleen de stoom adapter die ik nodig heb nog geen 5 min werk
https://www.allekabels.nl/adapter_omvormer/ac-dc-adapter.html
Nu alleen nog uitvinden of de connector binnenkant pin 2,1mm of 2,5mm is.
Ikzelf zou gewoon de USB connector van een telefoonlader afknippen en ook de plug van de genexis adaptor aknippen en dan lader en plug verbinden (b.v. solderen , krimpkous).
Hoe weet je dat de adaptor kapot is? Kun je die kabel niet even opnieuw verbinden?
Koperdraad ligt bloot en is gebroken los van me kaar
Koperdraad ligt bloot en is gebroken los van me kaar
Je hebt nu dus al een week geen internet? Ook geen plakband of zo?
Misschien heb je 2 linkerhanden, dan is het verder afwachten, misschien nog wel 2 maanden.
Draad is gebroken waar hij de stekker uit komt en geprobeerd om het weer te verbinden voor tijdelijk maar werkt niet
ik heb even gezocht op marktplaats
maar je kunt elke adapter pakken van 5volt 0.5 ampere
let wel op + en -
Heb nu tijdelijke oplossing met door verbinding gemaakt maar wil nog wel een juiste stekker hebben
Snap ik, Frankie. Dat hoort ook gewoon zo. Wel fijn dat je een tijdelijke oplossing hebt weten te vinden. Werkt je verbinding an sich nu ook? Want ik zie hier wel dat die nu gereed zou moeten zijn.
Ik ga kijken of ik op een of ander manier een weg kan vinden om of toch het per post opgestuurd te krijgen, of op korte termijn een monteur bij je te krijgen. 'k Kom er op terug.
Het is gelukt,
Monteur is geweest kreeg netjes een sms bericht en later nog gebeld of hij eerder kon komen monteur belde dat hij er met 5 min kon zijn en of dat ook kon hij heeft de stekker vervangen en het was klaar.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.