Hallo ​@FSE ,

Neem direct contact op met KPN via de teletolk:

Hoi ​@FSE, welkom op onze community! Zoals Noordzee hierboven al noemt kun je hierover het beste meteen contact met ons opnemen!
Is dat inmiddels gelukt? Werkt de verbinding inmiddels weer of heb je in ieder geval al een afspraak met een monteur?

Ik heb uiteindelijk een afspraak kunnen maken via via. 
 

De uiterst vriendelijke en kundige monteur is vandaag geweest en heeft het probleem op kunnen lossen. 
 

Over de oorzaak, en dus het niet hebben van zowel tv als internet, midden in het sinterklaas weekend (met nieuwe- van netwerk afhankelijke speeltjes voor de kinderen) ben ik een stuk minder te spreken. 
 

Afgelopen vrijdag is een andere monteur in de wijkkast bezig geweest en heeft daarbij een aantal poorten los / kapot getrokken. Waaronder onze verbinding. 
 

Dit kan en mag gewoon niet gebeuren. Verder zal ik er geen woorden aan vuil maken. 

Dat had zeker niet mogen gebeuren en slechte timing bovendien! Bedankt voor je terugkoppeling in ieder geval.

Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!