Hi!
Wij hebben afgelopen week een glasvezelaansluiting in huis gekregen (wit kastje), dus daar zijn we natuurlijk super blij mee! Echter op de website kan ik geen glasvezel aansluiting bestellen en geeft de website aan dat er alleen een koper aansluiting is.
Wat is een normale doorlooptijd voordat dit geregistreerd wordt en ik glasvezel kan gaan bestellen? En kan ik ergens monitoren wanneer bijvoorbeeld het kastje aangesloten/geactiveerd is, of gebeurd dit meteen na aansluiting?
Bedankt!
Hallo
Probeer het na een weekje nog eens en probeer de check ook eens op het nummer van je buren.
Hallo
Je kunt jouw glasvezelstatus bekijken op deze website:
Het kan zijn dat er buiten jouw huis (bijvoorbeeld in de wijkkast) nog wat geregeld moet worden.
In dit topic staat de hele procedure beschreven:
Wat zegt http://netwerk.kpn.com over uw adres?
Is het wel glasvezel van KPN wat u gekregen heeft? Niet van Delta of Open Dutch Fiber ofzo?
Hallo
Je kunt jouw glasvezelstatus bekijken op deze website:
Het kan zijn dat er buiten jouw huis (bijvoorbeeld in de wijkkast) nog wat geregeld moet worden.
Wat zegt http://netwerk.kpn.com over uw adres?
Is het wel glasvezel van KPN wat u gekregen heeft? Niet van Delta of Open Dutch Fiber ofzo?
Bedankt voor je tip! Helaas werkt deze link niet omdat onze appartementen onder na-aansluiting vallen. Er staat op deze website dus nog doodleuk dat er onderzoek nodig is.
Hallo
Probeer het na een weekje nog eens en probeer de check ook eens op het nummer van je buren.
Een weekje wachten is natuurlijk geen probleem 
er zitten nu pas 2 werkdagen tussen, maar ik was dus benieuwd wat de doorlooptijd is tot mogelijk bestellen. (Want daarna natuurlijk nog weer 1 maand opzegtermijn bij huidige provider)
Hallo
Je kunt jouw glasvezelstatus bekijken op deze website:
Het kan zijn dat er buiten jouw huis (bijvoorbeeld in de wijkkast) nog wat geregeld moet worden.
Bedankt voor je tip! Helaas werkt deze link niet omdat onze appartementen onder na-aansluiting vallen. Er staat op deze website dus nog doodleuk dat er onderzoek nodig is.
OK
Dan adviseer ik jou om later deze week te bellen met 0800-0402. Mogelijk kunnen ze daar wat meer informatie aan jou verstrekken.
Die doorlooptijd is vanaf hier moeilijk te bepalen. Ik kon al glas bestellen omdat er een BOP in de tuin lag en het witte kastje nog niet eens was gemonteerd. Andere mensen hebben al een half jaar dat witte kastje en kunnen nog steeds niets bestellen.
Ik weet ook niet of KPN inzage geeft in individuele gevallen, in dat geval zou een van de moderators ernaar moeten kijken. Zorg dat je voor de zekerheid je profiel hebt ingevuld.
Die doorlooptijd is vanaf hier moeilijk te bepalen. Ik kon al glas bestellen omdat er een BOP in de tuin lag en het witte kastje nog niet eens was gemonteerd. Andere mensen hebben al een half jaar dat witte kastje en kunnen nog steeds niets bestellen.
Ik weet ook niet of KPN inzage geeft in individuele gevallen, in dat geval zou een van de moderators ernaar moeten kijken. Zorg dat je voor de zekerheid je profiel hebt ingevuld.
Thanks voor de info! Dat is zeker nuttig om te weten, kan dus wel flink verschillen per aansluiting. Ik heb voor de zekerheid m'n profiel ingevuld met adres!
Hallo
Je kunt jouw glasvezelstatus bekijken op deze website:
Het kan zijn dat er buiten jouw huis (bijvoorbeeld in de wijkkast) nog wat geregeld moet worden.
Bedankt voor je tip! Helaas werkt deze link niet omdat onze appartementen onder na-aansluiting vallen. Er staat op deze website dus nog doodleuk dat er onderzoek nodig is.
OK
Dan adviseer ik jou om later deze week te bellen met 0800-0402. Mogelijk kunnen ze daar wat meer informatie aan jou verstrekken.
Ik zal even bellen als het niet veranderd en/of ik niks hoor via een mod aankomende week!
Bij mij heeft het na het afmonteren van de glasvezelkabel in de meterkast 9 maanden geduurd.
Al die tijd stond op de website van KPN netwerk dat er ‘binnenkort gegraven gaat worden in de straat’.
Mijn advies: gewoon afwachten. Bellen heeft geen enkel nut.
Die doorlooptijd is vanaf hier moeilijk te bepalen. Ik kon al glas bestellen omdat er een BOP in de tuin lag en het witte kastje nog niet eens was gemonteerd. Andere mensen hebben al een half jaar dat witte kastje en kunnen nog steeds niets bestellen.
Ik weet ook niet of KPN inzage geeft in individuele gevallen, in dat geval zou een van de moderators ernaar moeten kijken. Zorg dat je voor de zekerheid je profiel hebt ingevuld.
Thanks voor de info! Dat is zeker nuttig om te weten, kan dus wel flink verschillen per aansluiting. Ik heb voor de zekerheid m'n profiel ingevuld met adres!
Hallo
Je kunt jouw glasvezelstatus bekijken op deze website:
Het kan zijn dat er buiten jouw huis (bijvoorbeeld in de wijkkast) nog wat geregeld moet worden.
Bedankt voor je tip! Helaas werkt deze link niet omdat onze appartementen onder na-aansluiting vallen. Er staat op deze website dus nog doodleuk dat er onderzoek nodig is.
OK
Dan adviseer ik jou om later deze week te bellen met 0800-0402. Mogelijk kunnen ze daar wat meer informatie aan jou verstrekken.
Ik zal even bellen als het niet veranderd en/of ik niks hoor via een mod aankomende week!
Via het forum kan ik je hier niet echt mee helpen, je kunt het beste even bellen maar ik weet niet of mijn telefonische collega's je véél meer kunnen vertellen dan dat het in onderzoek is.
In relatief makkelijke situaties hoeven dit soort dingen niet zo lang te duren maar als je veel aansluitingen tegelijk hebt, kan het soms wat ingewikkeld worden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.