Skip to main content
Antwoord

Glasvezel aangesloten maar nog niet bestelbaar via website?

  • March 8, 2024
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
Oliver Newton
Nieuwkomer

Vorige week kwam er een monteur bij om glasvezel aan te sluiten. Dat was gelukt. 
 

Ik wil nu overstappen naar KPN maar het zegt nog voor mij “je krijgt binnenkort glasvezel” dus moet ik nog wachten voordat ik glasvezel thuis kan krijgen.

Het is mogelijk al toch? Zodra het aangesloten was? Gaat er iets mis met KPN administratie?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Oliver Newton ,

Het hele proces duurt bij iedereen lang. Jij zit nu in fase vier. Bij mij duurde de periode tussen fase vier en vijf twee maanden. 
 

Zodra de verbinding is vrijgegeven, kun je contact opnemen met KPN voor het regelen van de laatste stap. 
 

In het verhaal hieronder kun je de hele procedure nalezen: 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • March 8, 2024

Dan zal de installatie nog niet aangemeld zijn bij kpn. Daar kan wat tijd overheen gaan. Denk gerust in een paar weken. In principe krijgt u automatisch bericht dat de verbinding omgezet gaat worden. 

Marcia van KPN
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • March 8, 2024

Misschien is de wijkcentrale nog niet klaar. Dan kunt u wel een aansluiting in uw huis hebben, maar als de andere kant van het draadje nergens op aangesloten zit gaat het niet werken natuurlijk. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Marcia van KPN
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 9, 2024

Hallo @Oliver Newton ,

Het hele proces duurt bij iedereen lang. Jij zit nu in fase vier. Bij mij duurde de periode tussen fase vier en vijf twee maanden. 
 

Zodra de verbinding is vrijgegeven, kun je contact opnemen met KPN voor het regelen van de laatste stap. 
 

In het verhaal hieronder kun je de hele procedure nalezen: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement