Vorige week kwam er een monteur bij om glasvezel aan te sluiten. Dat was gelukt.
Ik wil nu overstappen naar KPN maar het zegt nog voor mij “je krijgt binnenkort glasvezel” dus moet ik nog wachten voordat ik glasvezel thuis kan krijgen.
Het is mogelijk al toch? Zodra het aangesloten was? Gaat er iets mis met KPN administratie?
Dan zal de installatie nog niet aangemeld zijn bij kpn. Daar kan wat tijd overheen gaan. Denk gerust in een paar weken. In principe krijgt u automatisch bericht dat de verbinding omgezet gaat worden.
Misschien is de wijkcentrale nog niet klaar. Dan kunt u wel een aansluiting in uw huis hebben, maar als de andere kant van het draadje nergens op aangesloten zit gaat het niet werken natuurlijk.
Hallo
Het hele proces duurt bij iedereen lang. Jij zit nu in fase vier. Bij mij duurde de periode tussen fase vier en vijf twee maanden.
Zodra de verbinding is vrijgegeven, kun je contact opnemen met KPN voor het regelen van de laatste stap.
In het verhaal hieronder kun je de hele procedure nalezen:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.