Glasvezel aansluiten lukt niet, mis ik iets?

Ik ga proberen de hulptroepen voor je te mobiliseren 😉. ​@Ik_Combineer of ​@joey92 willen jullie meekijken??

​@sudderlapje 

kun je een foto maken van het gene wat je mist of wat er niet goed gaat?

Dat lijkt me inderdaad handiger.

Omdat dit namelijk in dat oude kapje zat......snap anders niet wat ik fout doe??? 

Oja ik kreeg ook af toe de melding dat ik niet ben aangemeld bij het kpn netwerk😭

het ziet er zo op de foto's wel gewoon goed en normaal uit. het blauwe koppelbusje is gewoon aanwezig en goed gemonteerd zo te zien.

heb je al geprobeerd de Nokia ONT aan te sluiten op het aansluitpunt?

Ja heb alles al gedaan 

Kan je een foto van het glasvezel punt (ftu) aan de muur te delen en vertellen waarom het niet lukt om het glasvezelkastje (nt) hier op te monteren?

Ik kan gewoon geen tv kijken nu tot 7jan dan pas komt er een monteur......das toch niet normaal??

Dat zijn zes werkdagen buiten de feestdagen om. Op sich acceptabel, lijkt me. Het is alleen jammer dat dit nu juist tussen diverse feestdagen valt.

En we proberen je hier te helpen. Kan je eem foto delen van je glasvezel punt aan de muur?

Hoi ​@sudderlapje, het aansluiten gaat niet van harte begrijp ik. Ik_Combineer en Joey denken al met je mee zo te zien. Je zegt dat je 'alles al’ geprobeerd hebt, wat heb je precies geprobeerd? Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken helpt het als je zoveel mogelijk informatie kunt geven over wat je geprobeerd hebt. Hopelijk kunnen we dan met z'n allen samen zorgen dat je een werkende verbinding hebt voordat er een monteur beschikbaar is.

- opnieuw opgestart 

- stekker er 2 min uitgelaten daarna weer erin

- Modem gereset

- alle handelingen van het filmpje uitgevoerd.

En ik heb gebeld maar er komt pas 7 jan een monteur wat ik echt belachelijk vind!!......en ik ben al over mn limiet heen kwa mb's van mijn mobiele telefoon omdat ik de hotspot nu gebruik! Dus ben nu ook bang voor een dikke telefoon rekening!!

Met een KPN abonnement zal dat niet gebeuren.

Als je foto's deelt, dan kunnen we misschien iets zien.

Kun je laten zien hoe je het glasvezel kastje aansluit? Want tot nu toe is het nog steeds niet duidelijk waar het mis gaat. Misschien is het wel iets heel kleins en kunnen we er mee helpen. 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

De KPN Box staat uit op de foto?

En mocht de box12 wel aan staan. Welke lampjes branden er dan?

Alternatief, heb je misschien ook een andere internet kabel? Bij de box12 zit als het goed is een met witte uiteindes. Kan je die kabel eens proberen in plaats van de rode? Wel op dezelfde plek in het modem steken, de rode WAN poort.

Het ziet er op de foto's namelijk uit of het glasvezel kastje helemaal goed is maar er op 1 of andere manier geen contact is met het modem. Mogelijk veroorzaakt door een kapot kabeltje.

Edit; op de foto is de power knop inderdaad ver naar buiten. Volgens mij heeft Marlon gelijk en staat het modem uit. Rechts het witte knopje naast de 2 groene poorten moet je eens indrukken. 

Ja dat weet ik heb ik uitgezet omdat ie toch niet werkt

Maar wat werkt er niet? Want het glasvezel werkt duidelijk wel op de foto die je hebt gedeeld.

Wij proberen je te helpen…

Geen internet (lees hierboven)

Heb alleen deze 2 erbij gekregen 

Het lampje van internet op de modem knippert constant, wifi lampje is constant aan en ook het aan en uit lampje brand constant