Glasvezel abonnement wordt niet geactiveerd omdat de aanleg niet juist afgemeld is

Hoi ​@RvanD, welkom op onze community! Ik zie met de gegevens uit je profiel dat wij inderdaad nog wachten op de afmelding van de netwerkbeheerder. Dat is helaas ook niet te bespoedigen en soms moet er buitenshuis nog het een en ander afgemaakt worden. Ik zie nu dat de levering gepland staat op 9-12

Thomas,

Bedankt voor je reactie,

Na 2 aansluit pogingen en uitstel van aansluiten ben ik zelf ook maar gaan rond bellen naar KPN Internet , KPN Netwerk en aannemer.

UIteindelijk is het nu gelukt om  een monteur op 9-12 in te plannen voor het aanleggen van de NT. Ook de apparatuur wordt nu binnen kort verstuurd.

De frustratie in het verhaal is dat je dus wel de uitnodiging ontvangt om een glasvezel abonnement af te sluiten want je woning is aangesloten (Via de post  email en website) om dan vervolgens 2,5 maanden geen aansluiting krijgt.

Hier ligt een duidelijk punt van verbetering voor de KPN!

Ik ga er van uit dat alles nu goed moet gaan komen maar de eerste indruk was niet geheel positief.

Groet

Renzo

Dat had zeker een stuk soepeler gekund! Zo hoort het overigens ook niet te lopen. Ik zal je feedback in ieder geval meenemen! Laat je weten of het volgende week allemaal gelukt is?