2 weken geleden heb ik in de KPN winkel een pre-order uitgevoerd voor Glasvezel in onze nieuwbouwwoning waar we inmiddels in wonen. Het betreft een blok van 8 rijwoningen. In deze woningen zijn er meerdere afnemers van KPN welke ook zijn opgeleverd al. In de meterkast ligt ook al de verbinding binnen.
Hoe kan het zo zijn dat onze woning nog niet kan afnemen terwijl alles klaar ligt en bij onze buren dit wel mogelijk is? Dit moet toch enkel iets administratiefs zijn wat niet goed staat
Contact met KPN Netwerk levert tot nu niets op (enkel terugbelverzoeken)
Ik ben eigenlijk voornemens om de pre-order te gaan annuleren en dan een andere provider te gaan nemen maar dit kan toch niet de bedoeling zijn?
