Beantwoord

Glasvezel is na onderhoud al een maand niet werkend

Forum|Forum|1 year ago
January 15, 2024
2 reacties
56 keer bekeken

jippej75
Nieuwkomer

KPN netwerk heeft anderhalve maand geleden bedacht dat eea logischer in de wijkcentrale aangesloten kon worden. sindsdien geen internet meer en KPN heeft er kennelijk geen haast mee eea op te lossen.

Gepushed om van ADSL naar glasvezel te gaan en 3 maanden na de overstap al anxderhalve maand zonder internet..

Hierdoor denk ik dat Ziggo het bij mij gaat winnen en mijn geld mag gaan ontvangen

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @jippej75, welkom hier.

Al anderhalf maand zonder diensten. Dat is geen fijne situatie zeg.

Ik zie dat ik geen gegevens heb, dus kan nog niets zeggen over de status of dergelijke.

Hoor graag van je als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien. Dan duik ik er eens in.

Even bellen met 0800-0402 mag natuurlijk ook altijd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+11

bnh
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
January 15, 2024

Ik vrees dat je dit met KPN Netwerk moet oppakken, hier op het forum gaat men enkel over de geleverde diensten. Wellicht kunnen ze iets achter de schermen doorzetten of iets van compensatie toekennen.
Heb je al gebeld, zo ja wat zeggen ze ? Anders hier even afwachten.

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App