Sinds tijdje glavezel. Werkte eerst niet vanwege een kruising, verholpen sinds een paar weken maar nu vanochtend ineens klapte internet eruit. Het gekke is dat zowel mijn werklaptop als mijn eigen pc bij mijn netwerk wel aangeven verbonden te zijn, maar het internet doet het niet… Het connectie knopje op het glasvezelkastje knippert. Resetten helpt niet.
Iemand enig idee? Het gekke is dat de koperleiding, die nog aanstaat, ook geen internet door laat. Dat doet me vermoeden dat wellicht mijn modem iets heeft , ondanks dat alle lampjes daar gewoon groen zijn?
Beste antwoord door Jan van KPN
Goedemiddag ​@JHMW , welkom hier op onze Community en bedankt ook voor jouw bericht :)
We zijn inmiddels een paar dagen verder, wat is de stand van zaken nu? Ik vind het ook lastig om aan te geven wat hier precies aan de hand is en zou je eigenlijk ook het advies willen geven om hiervoor een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk. Vanuit daar kan meteen je verbinding worden doorgemeten en vanuit daar zal er verder gekeken moeten worden (indien nog nodig natuurlijk). Laat je ons hier ook nog even weten wat daar uit is gekomen?
Goedemiddag ​@JHMW , welkom hier op onze Community en bedankt ook voor jouw bericht :)
We zijn inmiddels een paar dagen verder, wat is de stand van zaken nu? Ik vind het ook lastig om aan te geven wat hier precies aan de hand is en zou je eigenlijk ook het advies willen geven om hiervoor een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk. Vanuit daar kan meteen je verbinding worden doorgemeten en vanuit daar zal er verder gekeken moeten worden (indien nog nodig natuurlijk). Laat je ons hier ook nog even weten wat daar uit is gekomen?
Sinds tijdje glavezel. Werkte eerst niet vanwege een kruising, verholpen sinds een paar weken maar nu vanochtend ineens klapte internet eruit. Het gekke is dat zowel mijn werklaptop als mijn eigen pc bij mijn netwerk wel aangeven verbonden te zijn, maar het internet doet het niet… Het connectie knopje op het glasvezelkastje knippert. Resetten helpt niet.
Iemand enig idee? Het gekke is dat de koperleiding, die nog aanstaat, ook geen internet door laat. Dat doet me vermoeden dat wellicht mijn modem iets heeft , ondanks dat alle lampjes daar gewoon groen zijn?
Bladzijde 1 / 1
Goedemiddag ​@JHMW , welkom hier op onze Community en bedankt ook voor jouw bericht :)
We zijn inmiddels een paar dagen verder, wat is de stand van zaken nu? Ik vind het ook lastig om aan te geven wat hier precies aan de hand is en zou je eigenlijk ook het advies willen geven om hiervoor een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk. Vanuit daar kan meteen je verbinding worden doorgemeten en vanuit daar zal er verder gekeken moeten worden (indien nog nodig natuurlijk). Laat je ons hier ook nog even weten wat daar uit is gekomen?
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
