Glasvezel niet aangesloten vanwege 'afwijkingsnorm' ?

Hoi ​@Dree43 

Wat een verhaal, en wat vervelend dat er nog niets concreet is gedaan.
Een afwijkingsformulier zegt mij niet direct iets, maar zal wel bekend zijn bij netwerkbeheerder KPN.
Omdat het nog om de aanleg gaat van het glasvezelnetwerk bij jouw naar binnen toe, zou je het beste contact kunnen opnemen met netwerkbeheerder KPN.
Zei gaan over de aanleg en onderhoud van het glasvezelnetwerk van KPN, en sturen tevens ook de (onder-) aannemers aan die namens netwerkbeheerder KPN werken.

Telefoonnummer netwerkbeheerder KPN: 088 006 37 44
(bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur)

Ook kun je bij hun een klacht indienen over de aanleg van het glasvezel, klik hiervoor op de volgende link en je komt direct uit op het online klachtenformulier: Klachtenformulier

Ik hoop dat het snel voor je wordt opgelost!

Hoi ​@Dree43. Dat schiet zeker niet op met de glasvezelaanleg op jouw adres. Ik vind dat je al heel geduldig bent geweest door 2 jaar te wachten en het eerst op zijn beloop te laten. Dan denk je dat er eindelijk wat actie komt als er een aannemer op de stoep staat, maar het enthousiasme daalt dan waarschijnlijk ook net zo snel weer na hun antwoord. 

Ik moet eerlijk bekennen dat ik ook niet bekend ben met een afwijkingsformulier, maar ik wil wel eens kijken of we iets kunnen betekenen voor je. Ik kan niets beloven, want de glasvezel aanleg is nou eenmaal belegd bij een andere partij dan waar je nu mee spreekt. KPN Netwerk is hiervoor verantwoordelijk en we hebben daar geen directe lijntjes mee. Maar wij als provider zien ook graag dat je naar glasvezel overgaat, dus ik ga kijken of ik de juiste mensen kan vinden. Je hebt al je adresgegevens ingevuld in je profiel zie ik. Heel fijn, want dan kan ik gelijk bezig. 

Je hoort weer van mij zodra ik iets te melden heb. 

Hey ​@Dree43. Klopt het dat er al contact met je is gezocht? Volgens de informatie die ik heb gekregen is de aannemer nu goed ingelicht over wat er precies moet gebeuren op jouw adres en wordt de glasvezelkabel naar de gewenste plek in de woning gebracht. Alleen er moet misschien nog een afspraak gemaakt worden, maar daar weet jij vast meer van.

Hopelijk klopt mijn informatie en ben je hierover gebeld. Laat het maar weten!

Er is een afspraak gemaakt. Vandaag komen ze opnieuw en is een afwijkingsformulier niet nodig (?!)

Ah, dat is mooi. Laat maar weten hoe dat afgelopen is. Een afwijkingsformulier is in ieder geval niet nodig.