In mijn straat is glasvezel aangelegd en bij mijn linker en rechter buren zijn sprietjes voor de voordeur geïnstalleerd. Enkele weken geleden heb ik, via de Glaspoort website, goedkeuring gegeven en is een schouw geweest en is de locatie voor de aansluiting bepaald (meterkast). Echter is geen sprietje voor mijn voordeur geïnstalleerd. Gaat hier iets mis en word ik hierdoor niet aangesloten? Wat kan ik doen?
Beantwoord
Glasvezel spriet niet te vinden, de buren hebben er wel 1
Beste antwoord door RBxx
Hallo
Zolang je nog in de aanlegfase zit, is Glaspoort jouw aanspreekpunt. Glaspoort is het netwerkbedrijf dat de glasvezelaansluiting aanlegt en beheert. De internetprovider KPN (of een andere) komt pas in beeld als het glasvezelaansluitpunt is opgeleverd in jouw meterkast.
Telefonisch contact opnemen
U kunt ons telefonisch bereiken op (088) 660 15 50 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
Zelf heb ik in de aanlegfase ook contact gehad via e-mail: support@glaspoort.nl
+21Hallo
Zolang je nog in de aanlegfase zit, is Glaspoort jouw aanspreekpunt. Glaspoort is het netwerkbedrijf dat de glasvezelaansluiting aanlegt en beheert. De internetprovider KPN (of een andere) komt pas in beeld als het glasvezelaansluitpunt is opgeleverd in jouw meterkast.
Telefonisch contact opnemen
U kunt ons telefonisch bereiken op (088) 660 15 50 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
Zelf heb ik in de aanlegfase ook contact gehad via e-mail: support@glaspoort.nl
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) | Modem en Wifi Testpanel
Dank voor je reactie
1 persoon vindt dit leuk
Sprietje begraven?
Hi
+21Bij mij stak het sprietje ook bij de voordeur uit de grond. Daar heeft het 11 maanden gestaan, totdat het naar binnen werd gebracht in mijn meterkast. Daarna ging het weer snel, drie weken later werd mijn abonnement door KPN van koper naar glas gemigreerd.
Een beetje water en mest geven :-)
Misschien is het stukje boven de tegels verdwenen ?
Goed dat je het even laat weten, voor de meelezers.
1 persoon vindt dit leuk
Jeetje
Sprietje stond er misschien 2 weken.
Daarna op één en dezelfde dag naar binnen, montage, activering, en uur later online via glasvezel.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.