Glasvezel stuk buitenshuis, monteur duurt een week

We hebben  sinds 2dagen geen internet vanwege er ergens buiten een glasvezel kabel stuk is . Vandaag zou er een monteur komen die afgezegd heeft , die komt maandag pas .er is ons een noodpakket gestuurd  met digitenne  die werkt hier niet telefonisch contact met kpn medewerker meer dan een uur aan de telefoon  gehad die ons heeft geprobeerd te helpen om tv te kunnen kijken  , het lukte niet krijg morgen  een dongel toe gestuurd  .onze klacht ik vind het niet kunnen  dat er buiten  ons om wij geen internet  hebben, en geen tv kunnen  kijken, het bijna 1 week moet duren voordat er een monteur kan komen