Skip to main content
Vraag

Glasvezel stuk, een week zonder internet en servicemonteur is niet komen opdagen

  • October 12, 2026
  • 4 reacties
  • 47 keer bekeken
Nieuwkomer

Mijn glasvezel is stuk. Ik zit al een week zonder internet thuis. Servicemonteur zou vandaag langskomen, maar die gemaakt telefonische afspraak is helemaal niet verwerkt. 

Telefonisch kan je collega mij ook niet verder helpen. Mijn enige optie wat ik krijg is zelf online een afspraak maken van 99 euro.

Wat moet ik nu?

    4 reacties

    Lampjesman
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+3
    • Lampjesman
    • Slimmerik
    • October 12, 2026

    Kunnen.ze.je geen tijdelijke 4/5G.dongle.opsturen ?

    Nieuwkomer
    • Nei
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 12, 2026

    Oo dit is een goede. Ken ik niet maar  ik ga ze weer bellen🙏🏽

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15

    En gewoon akkoord gaan met kosten. Die zijn er namelijk enkel als het door uw toedoen niet werkt. Bij problemen aan KPN haar kant haalt de monteur deze kosten weg.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      Hoi ​@Nei wat een vervelende situatie! Heb je een nieuwe afspraak kunnen maken en een noodpakket aangevraagd? Ik hoor graag wat de stand van zaken is!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement