Glasvezel zou gisteren actief worden maar het werkt niet, De 12e pas een monteur

Gisteren 4 december zou mijn glas-aanlsluiting gerealiseerd gaan worden maar helaas geen signaal dus de monteur heeft alles los laten liggen op de vloer midden in de woonkamer vervolgens een ticket opgestart middels de Monteursingang de infra-monteurs zijn heden vandaag 5 december langsgeweest en ze hebben het doen herstellen oorzaak connectoor niet goed doorgeklikt op de aansluiting nu wel alles werkend alleen ligt allemaal los over de vloer in de woonkamer.

Krijg vandaag een mail binnen dat de monteurs afspraak gemaakt zou zijn dan wel op 12 december tussen 08:00 en 12:00 uur dit kan toch niet je kunt de klant toch niet met al die losse troep in de woonkamer laten zitten, terwijl het gisteren gewoon gemonteerd had kunnen worden al doet het signaal het niet dus nu ben ik verplicht een week lang met die troep op de vloer.

Ze kunnen toch wel nog een monteur aansturen voor vandaag of in ieder geval voor morgen ??