Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelaansluiting gereed, maar toch wachten op een monteur van KPN?

  • February 11, 2019
  • 10 reacties
  • 3847 keer bekeken
Jur010
Helper
Forum|alt.badge.img
Hallo allemaal.

Ik zag zojuist op Fourstack dat glasvezel op mijn adres beschikbaar is.
Ik heb meteen contact opgenomen met de KPN-klantenservice. Zij hebben het abonnement voor mij omgezet, maar volgens de medewerker moet er een monteur langskomen om het aan te sluiten. Zoals ik in een vorige post al aangaf, is alles binnenshuis al aangesloten door de monteur van het bedrijf Digitale Stad Lochem. Volgens hen was het alleen nodig om het abonnement om te zetten. Een V10 modem is nu al aangesloten (ook op glasvezelkastje) met een ITV-ontvanger.

Ik heb de situatie aan de medewerker uitgelegd, maar die was ervan overtuigd dat een monteur noodzakelijk is. Deze komt eind volgende week pas.

Is er iemand die hier meer vanaf weet? Ik denk namelijk zelf dat alles al gewoon is aangesloten en dat er alleen een aanpassing in het systeem nodig is..

Jur

Beste antwoord door Joran

Hoi Jur, bij ons staat geregistreerd dat er wel een glasvezelpunt (FTU) is, maar geen glasvezelkastje (NT). Om die reden is een doe-het-zelf installatie niet mogelijk. De monteur komt om de NT te installeren.

Een V10 modem is nu al aangesloten (ook op glasvezelkastje) met een ITV-ontvanger.

Ik weet niet zeker of ik je goed begrijp. Ik zie wel een V10 en TV ontvanger terug in metingen, maar die zitten op de ADSL aansluiting. Ziet de hoofdaansluiting van glasvezel er uit als een van de kastjes onderaan deze pagina? Uitleg over aansluitpunt, NT/FTU of ISRA

Linksom of rechtsom lijkt het me sowieso goed de monteur even af te wachten. Als we de afspraak verwijderen wordt de verdere aanvraag stopgezet. Het kan zijn dat we het verkeerd hebben geregistreerd maar ik betwijfel of we dit veel eerder kunnen herstellen dan dat de monteur langskomt. Laatste loodjes 🙂
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Joran
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • Antwoord
  • February 12, 2019
Hoi Jur, bij ons staat geregistreerd dat er wel een glasvezelpunt (FTU) is, maar geen glasvezelkastje (NT). Om die reden is een doe-het-zelf installatie niet mogelijk. De monteur komt om de NT te installeren.

Een V10 modem is nu al aangesloten (ook op glasvezelkastje) met een ITV-ontvanger.

Ik weet niet zeker of ik je goed begrijp. Ik zie wel een V10 en TV ontvanger terug in metingen, maar die zitten op de ADSL aansluiting. Ziet de hoofdaansluiting van glasvezel er uit als een van de kastjes onderaan deze pagina? Uitleg over aansluitpunt, NT/FTU of ISRA

Linksom of rechtsom lijkt het me sowieso goed de monteur even af te wachten. Als we de afspraak verwijderen wordt de verdere aanvraag stopgezet. Het kan zijn dat we het verkeerd hebben geregistreerd maar ik betwijfel of we dit veel eerder kunnen herstellen dan dat de monteur langskomt. Laatste loodjes 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jur010
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Jur010
  • Auteur
  • 43 reacties
  • February 12, 2019
Ik weet niet zeker of ik je goed begrijp. Ik zie wel een V10 en TV ontvanger terug in metingen, maar die zitten op de ADSL aansluiting. Ziet de hoofdaansluiting van glasvezel er uit als een van de kastjes onderaan deze pagina? Uitleg over aansluitpunt, NT/FTU of ISRA

Ah dan begrijp ik het. glasvezelpunt (FTU) is aangesloten, maar een glasvezelkastje nog niet. Ik denk dat ik de monteur niet goed heb begrepen dan. Even afwachten tot de 21e dan maar 🙂
A
Nieuwkomer
  • Arnoldud
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • September 18, 2019
Aansluitpunt vandaag geplaats hoe nu verder
Jur010
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Jur010
  • Auteur
  • 43 reacties
  • September 18, 2019
Aansluitpunt vandaag geplaats hoe nu verder
Waarschijnlijk moet er iemand van KPN langskomen om de KPN hardware op het aansluitpunt aan te sluiten. Daarvoor kun je misschien het best even bellen.
A
Nieuwkomer
  • Arnoldud
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • September 18, 2019
👍OK toppie
J
Deelnemer
  • Janmartin
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 30, 2019
Heb met KPN gebeld, 28-10-2019 gaan ze de boel omzetten, maar nu hoe sluit ik de expediabox aan op het kastje ?
Toch maar een monteur aanvragen ?
Met vriendelijke groet
A
  • Anonymous
  • 0 reacties
  • September 30, 2019
Heb met KPN gebeld, 28-10-2019 gaan ze de boel omzetten, maar nu hoe sluit ik de expediabox aan op het kastje ?
Toch maar een monteur aanvragen ?
Hallo W@Janmartin , een monteur is het veiligst en zekerst, dan weet je zeker dat je straks een werkende glasvezelverbinding hebt.
Bij doe het zelf:
Nu heb je de modem via xDSL aangesloten met een DSL-kabeltje, die verwijder je, nadat je het modem eerst van de stroom gehaald hebt.
Dan sluit je een LAN-kabel aan, minimaal kwaliteit CAT5e, tussen de glasvezelkast en de RODE WAN-aansluiting op het modem.
Zet dan het modem weer aan en alles moet werken.
J
Deelnemer
  • Janmartin
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 30, 2019
Maar even een monteur aanvragen, krijg dat kastje niet eens open 🙂
Met vriendelijke groet
A
  • Anonymous
  • 0 reacties
  • September 30, 2019
Maar even een monteur aanvragen, krijg dat kastje niet eens open :-)
Hallo @Janmartin , over welk kastje heb je het, de glasvezelaansluiting, als deze volledig opgeleverd is hoeft die kast niet open, er zit ergens een LAN-aansluiting op de kast en daar steek je de LAN-kabel in.
Maar in jouw geval lijkt het me inderdaad beter dat je een monteur de zaak netjes aan laat sluiten.
Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Joran
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • October 1, 2019
Kun je misschien een foto maken van het kastje? Het is me niet helemaal duidelijk wat je niet open krijgt (en of het de bedoeling is dat het open gaat 😉 )
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement
✕

KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic