Glasvezelaansluiting niet geactiveerd

Maandag 21 september zou mijn glasvezelaansluiting geactiveerd worden. Dat is niet gebeurd. 3 Dagen bellen, chatten en het antwoord was steeds: de aannemer moet nog even iets omzetten en binnen 1 of 2 dagen gaat ‘t werken.

Vanmorgen belt de klantenservice met de mededeling: de aannemer heeft een probleem en we krijgen op 4 januari (!!!) een update.

We hebben nu al voor de 4de dag geen internet, geen wifi, geen tv en ook op ons vaste telefoonnummer zijn we niet bereikbaar.

Wie redt ons?