wij hebben een woning welke glasvezel had voor de woning werd gesplitst. die aansluiting staat genoteerd op huisnummer 2-11.
de woning waar glasvezel werkelijk binnen komt is 2-11A. deze huurder gebruikt dus de glasvezel met naam 2-11.
de huurder met woning 2-11 heeft geen andere glasvezelaansluiting, maar wel een koper verbinding.
deze willen we in gebruik nemen. ( de vorige huurder had dit ook op huisnummer 2-11A geregeld, maar het is onduidelijk waarop deze koperlijn geregistreerd staat)
tmobile zegt dat het niet kan omdat er een aansluiting zit op 2-11 van glasvezel dus kan er niet via koperverbinding geleverd worden.
glasvezel is al in gebruik dus die kan ook niet en zij sturen me naar kpn, die het op zijn beurt niet weet en me weer terug stuurt
hoe kan ik regelen dat de glasvezel geregistreerd wordt op 2-11A ipv 2-11
hoe kan ik de koperdraad verbinding in gebruik nemen op 2-11 zodat ook hij internet/tv en bellen kan krijgen
, het gaat om een administratieve wisseling van de aansluiting bij 