Gisteren 24 okt van KPN een sms ontvangen dat de glasvezel is geactiveerd op mijn woning dus allees geinstalleerd volgens instructies maar komt geen signal binnen.

De zwarte doos die op de witte doos (glasvezelpunt) is gemonteerd ontvang geen signal. Alleen het groene stroomlampje en het rode alarmlampje gaan branden. De connectionlampje brandt helemaal niet.

Ik heb gisteren ochtend de klanservice gebeld voor een oplossing en de persoon verteld me dat het probleem van de centrale kwam en dat ' s middags alles zou werken. Natuurlijk dit is nooit gebeurt!!!

Ik belde opnieuw en een andere persoon vertelde me iets anders en dat het probleem ertussen de aansluitglasvezel punt en de modem zit.

Op de modem alleen de wifi en power lampjes branden.

Volgende week komt er een "gratis" monteur kijken wat is aan de hand anders ik zou gebruik maken van de 14 dagen bedenkt tijd en annuleer allees.  Ik vind service slecht en KPN beweert het beste internet ter wereld te hebben..puur marketing om nieuwe klanten aan te trekken...

Ik heb een KPN box12b modem.