Glasvezelkastje in nieuwbouwwoning, maar geen glasvezel te bestellen

Goedenavond all,

Deze vraag zal eerder naar KPN gaan, ik vermoed dat anderen mij niet kunnen helpen.

We gaan verhuizen naar een nieuwbouwwoning, waar het glasvezelkastje in de meterkast zit. Op www.eindelijkglasvezel.nl is te zien op het adres dat het mogelijk is om glasvezel te nemen (site van KPN), maar als ik het daadwerkelijk wil bestellen is het niet meer mogelijk.

ik zie meerdere topics zoals hieronder, daar zou het opgelost moeten zijn. De klantenservice kon me niet verder helpen, werd doorverwezen naar de netwerkbeheerder, deze geeft aan ook niks te kunnen betekenen.

Is er een andere medewerker van KPN die verder kan helpen? Ik heb een foto van het kastje toegevoegd :)

groetjessss