Glasvezelsnelheid eerst verhoogd en nu weer teruggezet

Beste KPN, 

Ongeveer een half jaar geleden kreeg ik een mail van KPN dat mijn glasvezel internetsnelheid verhoogd zou worden van (na 10 jaar dezelfde snelheid werd het ook wel een keertje tijd ;-) ) 100 Mbit naar 200 Mbit. Tot mijn verbazing zie ik nu dat het - zonder dat ik zelf ook  maar iets aan mijn abonnement heb aangepast - nu weer 100 Mbit is. Ik zou graag willen weten hoe de eenzijdige terugzetting zonder bericht richting de consument met ook nog eens weer een indexatie op de abonnementskosten te verklaren is.  Alvast dank voor uw reactie.

Groet,

Vincent