Vorig jaar in december heb ik alvast glasvezel vooruit besteld voor mijn nieuwbouw appartement. Net voor kerst heb ik de sleutel gehad en tot op heden is het nog onduidelijk wanneer we hiervan gebruik kunnen maken.
In het voortraject was het al bekend dat er een glasvezelaansluiting zou komen en naar mijn weten zit de aansluiting al in de woning. KPN Netwerk geeft aan dat alle woningen (circa 70 stuks) op de wijkcentrale zijn aangesloten en de bal bij de providers ligt.
In de KPN winkel in mijn stad durven ze nu ook geen startdatum meer te noemen, aangezien deze onderhand al is opgeschoven van januari naar heden.
Ik heb wel netjes een noodpakket gekregen en ben hier tijdelijk mee geholpen, maar ik hoop wel snel te horen wanneer ik van het beloofde glasvezel gebruik kan maken.
Kan iemand mij op weg helpen om dit op te lossen of verder te laten escaleren?