Goede morgen,
Gisteren is mijn glasvezelmodem geplaatst en geprobeerd deze te activeren maar helaas is dat niet gelukt. Ik kreeg hedenmorgen het volgende mailtje.
Beste klant, wij hebben geprobeerd u te bereiken om uw aansluiting werkend te krijgen. Helaas kunnen wij u niet bereiken. Wilt u ons
z.s.m. bellen op 0800-0201557 (gratis)?
Uw toegangscode is 3388446.
Kies optie 1 en daarna optie 2?(ma t/m vrij van 08.00-18.00). Mvg, KPN
Ik was thuis en bereikbaar met een vast en mobiel nummer maar geen melding ontvangen, en bij mijn actie om z.s.m. te bellen, wordt steeds gemeld dat de toegangscode onjuist is.
Ik heb geprobeerd om deze afdeling met 0800-0201557 te bereiken via hulp van 08000402 maar daar konden ze mij ook niet doorverbinden.
Wat moet ik doen om z.s.m. contact met die afdeling te hebben.
Groet Nico
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt