Ik ben al 8 jaar klant bij KPN en wil mijn contract nu verlengen. Nu ideaal i.v.m. de Black Firiday deal met de gratis t.v. Deze wordt dus echter niet aan bestaane klanten geleverd en in verhouding krijg ik bijna de helft als korting t.o.v. de korting die een nieuwe klant krijgt. Loyaliteit wordt lekker beloond. Waarschijnlijk ga ik hierdoor gewon overstappen.
Waarschijnlijk zullen er weer mensen gaan reageren met opmerkingen zoals: “je hebt zelf destijds ook een welkomstgeschenk gehad” en “als iedere vaste klant dit zou krijgen gaan de tarieven fors omhoog” etc etc.
Conclusie: bellen naar de afdeling opzeggingen. Wellicht dat je dan wat korting krijgt. Anders rest alleen overstappen.
Blackfriday een nieuwe hype in Nederland, waar ook ik graag van zou willen profiteren! ‘Nu gratis nieuwe FULL HD samsung televisie bij KPN hussel.’ maar wat schets mijn verbazing, als ik, als jaren lange trouwe klant in de winkel sta, krijg te horen ‘dit geldt alleen voor nieuwe klanten.’
Ik vindt het werkelijk waar belachelijk dat je je trouwe klanten zo aan de zijkant zet, en afscheept met een loterij waar je iets kan winnen, en wat zijn je kansen 1 op …..100.000?
Wat is toch iedere keer de reden van?
Admin: bericht samengevoegd met vergelijkbaar topic
Goedemorgen Kisras, Berg, welkom op het forum! Deze actie is inderdaad alleen van toepassing op nieuwe klanten. Dat is de keuze die wij hierin maken. Als je huidige pakket ouder is, dan zijn er soms ook kortingsacties beschikbaar als je overgaat naar een huidig abonnement en je contract met een jaar verlengd. Maar deze zullen over het algemeen niet helemaal dezelfde zijn als de acties voor nieuwe klanten. Een nieuwe-klanten-actie hebben jullie destijds bij het afsluiten van je abonnement gehad.
En niet er bij vermelden dat dit niet geld voor bestaande klanten… lekker duidelijk die kpn
En niet er bij vermelden dat dit niet geld voor bestaande klanten… lekker duidelijk die kpn
Als je goed leest dan wordt er wel degelijk vermeld dat die actie alleen voor nieuwe klanten geldt.
trouwe vaste klanten zijn gewoon de dupe die betalen voor de nieuwe klanten
en klanten die ieder jaar switchen
er staat wel duidelijk aangegeven dat een vaste klant niet kan mee doen aan kortingen
en je maar op moet … weg gaan
ik toen kijken in mijn kpn kon ik over stappen met 50% korting op hussel
bij een 2e bezoek aan mijn kpn is dit verwijderd
mijn hele leven al klant toen het nog ptt was
ja ik met de glasvezel aansluiting wat ik zelf nog moest betalen voor een deel
NOOIT aan van die acties mee gedaan alleen 6 maand 12,50 euro korting gehad
zo oneerlijk ik ben echt in verleiding gekomen om weg te gaan ondanks het wel bevalt
Ben al bijna 25 jaar klant, toen we in het verre verleden klant werden kregen we helemaal niets…… en sindsdien alleen maar duurdere pakketten en hogere rekeningen gehad… Trouwe klanten die tegenwoordig bijna 100 euro per maand betalen worden sterk achter gesteld op de nieuwe klanten…… gaan zeker naar het Amerikaanse systeem toe, dat je moet blijven switchen om overal de beste deals te krijgen……….. beetje teleur gesteld zijn we zeker. Hebben in de straat (buitengebied) zelf met de hele buurt onze glasvezel moeten leggen (ingraven en uitrollen etc.) kregen geen korting op de aansluiting, om nu te horen dat het antwoord van KPN is dat we in het verleden bij aanmelding ook een cadeautje gekregen hebben…… Dat het klant zijn duur is bij KPN, dat wisten we, maar die leugens waar ze zich achter verschuilen, die zijn tenminste wel goedkoop…...
Maar waarom bent u dan toch al 25 jaar klant bij zo'n in uw ogen leugenachtig en duur bedrijf?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.