Gratis update van 100 Mbits/s naar 200 Mbits/s is niet doorgevoerd

Heb je gemeten met een bekabelde pc of laptop?

Het betreft een bekabelde pc.

Het viel bij het modem V10 op dat van de twee leds aan weerszijden van de DSL-ingang - die met het glasvezelmodem is verbonden - de rechter led groen is en de linker led continu oranje is. Dit wijst erop dat het systeem op halve kracht werkt, dus dan klopt die 100 Mbit/s.

Waarschijnlijk ligt dit aan het glasvezelmodem.

Graag jullie commentaar hierop!

Heb je glasvezel? Of heb je DSL? Als je glasvezel hebt, dan horen de 2 leds bij de DSL poort niet te branden. 

Zit er een stekker in de rode WAN poort?

Ik heb een glasvezelmodem, dus ik heb glasvezel. Beide leds branden (groen en oranje), dus er is hier iets goed fout. Er is een verbinding tussen modem en glasvezelmodem. Internet werkt wel, maar op halve kracht.

Morgen maar weer naar de helpdesk.

Misschien is een monteur nodig?

Welke beide leds? Bij de rode poort?

In een eerdere bijdrage van mij heb ik een fout gemaakt. Het gaat niet om twee leds ter weerszijden van de DSL-poort maar de twee leds ter weerszijden van de rode WAN-poort. De rechter LED is groen (knipperend), de linker led brandt continu oranje. Dit laatste is vermoedelijk een foutsituatie.

Vanuit de WAN-poort gaat een korte netwerkkabel naar het Genexis-glasvezelmodem. Is het zinvol om hiervoor een zo kort mogelijke Cat 8.1 kabel te nemen?

Via een speedtest meet ik nog altijd maximaal 100 Mbit/s in plaats van maximaal 200 Mbits/s.

Zijn er nog andere mogelijkheden om het probleem aan te vliegen?

Nee, cat6(a) is meer dan voldoende. En dat mag tot 100 meter zijn om 10Gb aan te kunnen, dus die lengte maakt ook weinig uit. 

Hoe meet je de snelheid? Doe je dit ook bekabeld? En via welke app? De witte V10 is geschikt tot 1Gb dus daar zal het niet aan liggen.

Nee. Dat is gewoon goed. 

Welke snelheid meet je bij een speedtest precies? Dat zal toch niet precies 100 mbit zijn?

Goedemorgen ​@Herman Kuik, welkom op onze community! Ik zie dat er al goed meegedacht wordt! Heb je inmiddels al iets meer duidelijkheid?

Gisteren is tijdens een meting op afstand vastgesteld dat er wel degelijk 200 Mbit/s op het glasvezelmodem binnenkomt. Bleef de optie om de bedrading aan te passen. Misschien zit er ergens een kabelstoring, dat werk. Er werden andere kabels (1 x 10 meter, 1x 2 meter) opgestuurd, die ik inmiddels binnen heb. Het vervangen van de 2 meterkabel (nu Cat 6 iv 5e) loste niets op. Het vervangen van de 10 meterkabel (ook nu Cat5e) heb ik nog niet gedaan, want bij de aansluiting voor mijn computer op de V10 zie ik aan de groene led dat er data-actie is.

Ergo: vermoedelijk is er iets niet in orde met het glasvezelmodem. Moet er een monteur komen?

In ieder geval ben ik nog steeds blij met een hartstikke dode mus.

Is het glasvezelmodem al eens 2 minuten stroomloos geweest? En heb je dus kabel tussen het glasvezelmodem en de v10 vervangen?

Je moet 2 leds zien branden. En natuurlijk is er "data-actie". Je hebt toch verbinding? Niet voldoende snel, maar wel verbinding. 

Er mankeert niets aan het glasvezelmodem. Want anders hadden ze dat bij die meting al gezien.

Het vervangen van die korte kabel wat je gedaan hebt was ook nutteloos. Want met die meting was al vastgesteld dat die in orde was.

Welke snelheid haal je precies bij een speedtest? 

Goed werk ​@Herman Kuik! Fijn dat je t gevonden hebt!