Haal met KPN Box 14 lang geen 4Gbps upload en download

Hi Allemaal,

Ik hoop dat iemand hier raad mee weet.

Ik heb diverse keren contact gehad met KPN en het probleem lijkt bij niemand te liggen. Kort samengevat Ik heb een glasvezel abonnement van 4gbps, maar ik haal de snelheid totaal niet. Tijdens de test is mijn snelheid hoog (3000+ mbps) maar keldert lineair naar beneden tot ongeveer: 

Die van KPN ziet er wel rooskleuriger uit, maar hier zie je precies wat er gebeurd. Het is erg fluctuerend.

Door KPN gecheckt:

• Het verkeersprofiel dat bij het abonnement hoort.
• Metingen van de glasvezel zijn goed
• De box 14 zelf meet via een snelheid wel een correct 4000mbps upload en download

Door mij getest:

• Netwerkkabel kan 10gbps aan.
• zit in de 10 gbps poort
• netwerkkaart van de computer kan 5gbps aan.
• box 14 modem vervangen met een andere box 14 (lijkt iets verbeterd te zijn)
• Tijdens de speedtest lijkt het ook enorm te haperen.
• Modem naar fabrieksinstellingen en ook herstart

Iemand suggesties wat ik nog kan testen? Of hopelijk een oplossing dat zou wellicht nog beter zijn :D!