Ik heb al vele jaren kpn, maar nu heb ik de laatste maanden last van een haperend beeld wat steeds 1sec stilstaat...erg irritant.
Daarnaast vallen ook mijn camera's steeds uit de wifi.
Ik heb mijn dvs1200 (3 stuks)opnieuw gekoppeld en dan lijkt het weer 1 of 2 weken opgelost, daarna begint het weer opnieuw.
Kabels en stekkers los gehad, arris vip2952 opnieuw opgestart, kpn box 12 opnieuw opgestart
Stappenplan van kpn doorlopen
Niks helpt
Is er iemand die mij van dit probleem kan verhelpen.
Apps en wifi en kpn itv op pc werken wel normaal.
Mvg Lilian
Bladzijde 1 / 1
U kunt die DVS beter aan de kant gooien en kabels leggen. Een DVS werkt bij heel veel mensen niet meer. Die maakt verbinding via het elektriciteitsnetwerk. Daar zit tegenwoordig zoveel storing op dat da niet meer werkt.
Beste nick
Bedankt voor je reactie maar dat is hier helaas geen optie.
Mvg
Een DVS is ontworpen om te gebruiken óf voor internet, óf voor tv kijken @llf-82 , jij gebruikt het gecombineerd en dat wordt afgeraden om de problemen te voorkomen die jij nu ondervindt, kijk de handleiding van de DVS er maar op na
Dus of de tv bekabeld aansluiten of de camera's, nog beter beide.
De camera's zijn wel bekabeld
De camera's zijn wel bekabeld
Je schrijft:
Daarnaast vallen ook mijn camera's steeds uit de wifi.
?????????????????
je zou de DVS’en eens kunnen resetten en opnieuw koppelen.
Sorry ik ben nieut zo technisch
De camera's geven steeds aan dat ze offline zijn.
En de tv die hapert
Misschien zo duidelijker
Geef s.v.p. even duidelijk aan wat nu draadloos, via wifi, of bekabeld is aangesloten, al of niet met behulp van DVS, dan kunnen we ook beter een diagnose stellen en tot een oplossing proberen te komen.
@llf-82
Mijn camera's zijn met een stekker en dan denk ik via WiFi
Mijn tv via dvs
Mijn camera's zijn met een stekker en dan denk ik via WiFi
Mijn tv via dvs
Die stekker zal voor de stroom zijn @llf-82 en de 2e kabel aan de camera zou dan een netwerkkabel moeten zijn die op een DVS is aangesloten of rechtstreeks op de modem, Indien geen 2e kabel, maar een antenne, dan is het draadloos.
Kun je anders eens een foto plaatsen van de camera's met hun aansluitingen?
Alleen een stroom kabel inderdaad
Alleen een stroom kabel inderdaad
Dan werken die puur draadloos via de wifi.
Je schrijft dat je 3 DVS’en gebruikt @llf-82 , 1 is op het modem aangesloten en waar zijn die andere 2 op aangesloten?
Klopt, de andere 2 zitten in een direct stopcontact
Klopt, de andere 2 zitten in een direct stopcontact
@llf-82
Klopt, de andere 2 zitten in een direct stopcontact
@llf-82
?
Klopt, de andere 2 zitten in een direct stopcontact
@llf-82
Sorry, mijn vraag niet afgemaakt @llf-82
Wat is er op die andere 2 DVS'sen aangesloten?
Dat die DVS’en in een stopcontact zitten snap ik, maar op de DVS’en heb je ook iets aangesloten, maar wat?
Daar zit onder die hdmi? kabel in met zo'n geel clipje
En een
stekker
Dat is een netwerkkabel en waar gaat die naar toe @llf-82
En waar gaat de netwerkkabel van die andere DVS naar toe ?
Simpel gevraagd, welke apparatuur heb je op die bij DVS’en aangesloten, een tv, een pc of wat anders?
Die gaat in dat arris kastje van kpn
Die gaat in dat arris kastje van kpn
En wat is er op de 3e DVS aangesloten @llf-82
Die gaat in dat arris kastje van kpn
En wat is er op de 3e DVS aangesloten @llf-82
Die zit bij de modem en die netwerkkabel gaat in het modem
Die andere 2 zijn bijde hetzelfde aangesloten een boven een beneden en allebei op dat arris kastje van kpn
Ik heb mijn dvs1200 (3 stuks)
Je schrijft in je startbericht dat je 3 (drie) DVS’en hebt aangesloten,
de 1e op het modem, de 2e op de KPN tv decoder en de derde ??? @llf-82
Zelfde als de 2e alleen dan boven
Je schreef eerder dat je de modem (12) een keer herstart hebt, beter is het de modem een keer een fabrieks-reset te geven, zelf aangebrachte instellingen raak je dan wel kwijt en moet je opnieuw instellen.
Verder hieronder een link voor mogelijke aanvullende hulp @llf-82 :
Hi @llf-82, zoals @Nick83 al aangeeft zijn DVS ontzettend storingsgevoelig. Dit kom ik vaak genoeg tegen bij klanten. Vaak zijn deze al behoorlijk oud. En is er in de tussentijd apparatuur toegevoegd die ook gebruik maakt van de elektriciteit. Dus het kan jaren goed zijn gegaan maar in de huidige tijd werkt het vaak niet.
U kunt die DVS beter aan de kant gooien en kabels leggen. Een DVS werkt bij heel veel mensen niet meer. Die maakt verbinding via het elektriciteitsnetwerk. Daar zit tegenwoordig zoveel storing op dat da niet meer werkt.
Mijn advies zou zijn om bekabeld de TV aan te sluiten. In veel situaties lijkt dit onmogelijk. Maar met wat moeite is dit vaak toch realiseerbaar. Als het modem namelijk in de meterkast staat dan zijn er vaak loze leidingen die naar de woonkamer of slaapkamer gaan. Of een coax kabel die te vervangen is. Eventueel via de kruipruimte etc. Dit zou je zelf kunnen doen of je laat het door een KPN monteur doen, let er wel op dat hier kosten voor worden gerekend. Maar dan zal het probleem wel opgelost zijn.
Een andere optie zou nog zijn om een superwifi te kopen of te huren bij KPN. Indien het modem niet al te ver van de superwifi af staat zou dit moeten werken. Dan kun je namelijk de TV-ontvanger met een ethernetkabel verbinden met de superwifi. En zo dus bedraad aansluiten. Andere optie zou nog zijn om het abonnement om te laten zetten naar TV+, deze tv-ontvangers kunnen ook via de wifi werken. Maar ook dat hangt weer af van de afstand tussen de tv-ontvanger en het modem en hoeveel factoren het signaal tegen houdt. Denk aan dikke muren en vloeren. Maar de voorkeur blijft altijd uitgaan naar bekabeld te werken, ook met TV+.
Voor de camera's zou je kunnen kijken of ze beter functioneren op een apart 2.4 Ghz wifinetwerk. Informatie hiervoor is in deze kennisbank te vinden:
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
