Skip to main content
Vraag

Haperende verbinding bij gebruik wifi

  • okt. 29, 2026 7:59 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 45 keer bekeken

Sinds een paar maanden is er een haperende wifi verbinding. 
Dit is vooral merkbaar met FaceTime, en bv het gebruik van Instagram en TikTok video’s. 
Bij FaceTime is de kwaliteit slecht en bij TikTok en Instagram pauzeert de video regelmatig. 
ik heb een 1Gb glasvezel aansluiting en meerdere superwifi 2.0 aansluitingen. 
Alles staat in het groen( goede verbinding) en ook een Speedtest op meerdere plekken  komt boven de 400Mbps uit. Genoeg voor streamen. 
Modem box12 en superwifi meerdere keren opnieuw ingesteld en gereset. Maar geen verschil. Ook alles voorzien van laatste firmware. 
Streamen met AppleTv gaat wel prima, zonder beperkingen. Maar deze is bedraad. 
Het gaat echt om de wifi. 

5 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • okt. 31, 2026 8:33 p.m. UTC

Hi ​@BlitsXpress, dat is inderdaad niet prettig internetten. 😕

Fijn dat het bekabeld wel goed gaat, dan dus de wifi nog. Komt dit op meerdere apparaten voor in huis die via de wifi werken? Of haperen zaken op één apparaat?
Als dat laatste het geval is, start dit apparaat dan opnieuw op. Ik ben benieuwd of het daarna beter gaat.

Mocht het op meerdere apparaten spelen, zou je dan de Wifi Manager eens willen doorlopen? Als je snelheidsmetingen doet op de plekken waar je merkt dat de wifi het meest wegvalt dan kan hij verbeteringen doorvoeren in de wifi instellingen. 
Hopelijk werkt het daarna wel goed. Laat je het weten? Ik hoor het graag!


  • Auteur
  • Helper
  • nov. 1, 2026 11:09 a.m. UTC

Het gaat om mobile apparaten (iPhones en iPad) 

Vooral met FaceTime zie je dat de kwaliteit behoorlijk verslechterd, zelf dat de video pauzeert. 
en ook met videostreams pauzeert de video. 
Wifi even uit en aan en dan gaat het weer even. 
Ook gewoon met surfen op het web opent een pagina gewoon niet, tot je dat wifi uit en aanzet op de mobiel. 
Ik heb ook al geprobeerd om IPv6 op de router uit te zetten, dit stond ergens op een kpnForum. 
Maar dat helpt ook niet. 
Wifi manager geprobeerd, maar volgens de testen is dit prima. Op meerdere plekken in huis. 

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • nov. 1, 2026 7:59 p.m. UTC

Hmmm, als het op meerdere apparaten gebeurt zou je verwachten dat de wifi op het moment dat je het dan meet ook laat zien dat het niet goed werkt. 

Heb je de apparaten waar dit op gebeurt al eens opnieuw opgestart? Puur om te kijken of het daarna beter gaat. 
Zo niet, zou je dan ook de tips hier eens door willen nemen? 

Misschien dat daar de oorzaak in te vinden valt. Met name dit gedeelte: 

Hoe wifi werkt: Frequenties en storingsbronnen van wifi

De wifiverbinding werkt op een bepaalde frequentie. Door drukte op die frequentie, kan je wifi traag of instabiel worden. Ook zijn er verschillende dingen in huis die je wifi kunnen verstoren en daarmee belemmeren.

Bekende storingsbronnen voor wifi:

  • Draadloze audio apparatuur
  • Bluetooth apparatuur
  • LED lampen en dimmers
  • Babyfoons
  • Magnetrons
  • Muren
  • Spiegels
  • Vloeren van (gewapend) beton
  • Metalen oppervlakken
  • Isolatiemateriaal

Zijn er bij jou thuis toevallig storingsbronnen in de buurt van de plekken waar de wifi slecht is? Of zijn er geen specifieke plekken en lijkt het overal te gebeuren? 


  • Auteur
  • Helper
  • nov. 1, 2026 8:12 p.m. UTC

Geen storingsbronnen. 
Het is ook sinds een maand of 2. 
Zoals gezegd is de Speedtest goed, maar als ik een andere test doe, komt deze slecht uit de bus. 
Ik heb op de begane grond de kpn Box12 en  op de 1e en 2e verdieping een superwifi 2.0 punt. 
Ook op de begane grond nog een superwifipunt voor de tuin. 
Al deze punten hebben een goed tot super signaal. 
Is wel storend, aangezien er een 1Gb verbinding is, maar je het niet goed kan benutten. 
wil dit wel graag opgelost hebben. 
Was altijd goed, er is niets veranderd in de installatie. 
Ik heb alles al een keer een fabrieksreset gegeven, maar dat heeft niet geholpen. 

Het is ook niet altijd, maar zeker een paar keer per dag. 
 

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Helder, zou je dan eens Extra Wifi in willen stellen en deze op 2,4 Ghz willen zetten? Als je daarmee verbindt ben ik benieuwd of het stabieler is. 

Het is lastig om te achterhalen wat de wifi problemen exact veroorzaakt, vandaar de vele vragen en tips. Het signaal gaat door de lucht dus er kunnen omgevingsfactoren meespelen die het signaal verstoren, of het zit hem in de instellingen zelf. Dat maakt het ook lastig om hier op afstand direct een oplossing voor te vinden. 

Ik ben benieuwd of de Extra Wifi verbetering brengt en hoor de resultaten graag!