Skip to main content
Beantwoord

Heb een herinnering maar geen factuur ontvangen

  • September 13, 2019
  • 6 reacties
  • 199 keer bekeken
V
Nieuwkomer
Heb alleen herinnering factuur ontvangen maar geen factuur per mail of per post niet

Beste antwoord door Noordzee

@vcox2705

De kans is groot dat je deze maand wel weer een factuur gaat ontvangen. De bug is ontdekt. Er ging iets mis met e-mailadressen met een leesteken er in. Dat kan bv ook een punt zijn.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 13, 2019
    Op welke manier heb je deze ontvangen? Per mail? Weet je zeker dat de faktuur echt van kpn is en geen spam? Kijk even in mijnkpn voor je fakturen.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • September 13, 2019
    Het kan zomaar zijn dat die e-mail in jouw Spam-box is beland.
    Je kunt jouw facturen van de afgelopen maanden ook terugvinden via Mijn KPN.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • September 13, 2019
    Tegelijk gepost met @Joep1965 ... ☺️

    Mijn KPN zal uitwijzen of de mail Spam is of dat de originele mail juist niet op de normale manier bij jou is aangekomen.

    Laat je even weten of het gelukt is via MijnKPN?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • September 16, 2019
      Hallo @vcox2705 Je kunt inderdaad altijd in MijnKPN kijken. En de spamfolder checken is sowieso verstandig. Ik hoor het graag als je er nog vragen over hebt!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • September 16, 2019
      Er zijn zo te lezen heel veel abonnees die deze maand geen factuur via de mail hebben ontvangen. Ook ik behoor tot die groep dus nu maar hopen dat er ook niets afgeschreven gaat worden. 😉
      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • Antwoord
        • October 7, 2019
        @vcox2705

        De kans is groot dat je deze maand wel weer een factuur gaat ontvangen. De bug is ontdekt. Er ging iets mis met e-mailadressen met een leesteken er in. Dat kan bv ook een punt zijn.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement