Hoi ​@Judith Hogeterp, welke modem heb je?
Kun je hier mee vooruit?
Hallo ​@Judith Hogeterp
Welk modem heb je? Is dat de KPN Box 12?
We hebben ontdekt dat sommige stroomadapters van de Box 12 modem storingen veroorzaken. Hierdoor kan je internet of tv soms uitvallen, of start je modem vanzelf opnieuw op. Dat is natuurlijk erg vervelend! Daarom krijg je gratis een nieuwe stroomadapter, zodat het probleem wordt opgelost.
Controleer op www.kpn.com/service/internet/adaptervervangen met de servicetool of jouw stroomadapter vervangen moet worden.
Judith Hogeterp schreef:
Modem probeert steeds op te starten maar slaat steeds uit.
Hoi ​@Judith Hogeterp dat is natuurlijk niet praktisch. Zoals je merkt denken de leden van de community graag met je mee :-) . Was dit situatie die ​@RBxx benoemde van toepassing?