Beantwoord

Herhaalberichten retourneren apparatuur KPN

Forum|Forum|5 years ago
April 12, 2021
3 reacties
32 keer bekeken

Henk3572
Nieuwkomer

Heb hetzelfde probleem heb abonnement opgezegd, retourdoos ontvangen en hierin de apparatuur (modem, 2x tv ontvanger, 2x afstandbediening) retour gestuurd. Krijg nog steeds meldingen dat alleen de modem ontvangen zou zijn, terwijl alle genoemde apparatuur in dezelfde doos is verzonden. Klantenservice verwijst mij naar chat op de website, zie nergens een chat waar ik het verzendbewijs naar toe zou kunnen sturen.

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Henk3572. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je alle gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Ik heb het daarom gelijk kunnen doorgeven aan onze logistieke afdeling. Je mag deze en eventuele toekomstige brieven hierover als niet verzonden beschouwen en je ontvangt geen boete. Onze excuses voor de verwarring.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 13, 2021

Hoi @Henk3572. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je alle gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Ik heb het daarom gelijk kunnen doorgeven aan onze logistieke afdeling. Je mag deze en eventuele toekomstige brieven hierover als niet verzonden beschouwen en je ontvangt geen boete. Onze excuses voor de verwarring.