Skip to main content

Heb hetzelfde probleem heb abonnement opgezegd, retourdoos ontvangen en hierin de apparatuur (modem, 2x tv ontvanger, 2x afstandbediening) retour gestuurd. Krijg nog steeds meldingen dat alleen de modem ontvangen zou zijn, terwijl alle genoemde apparatuur in dezelfde doos is verzonden. Klantenservice verwijst mij naar chat op de website, zie nergens een chat waar ik het verzendbewijs naar toe zou kunnen sturen.

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi @Henk3572. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je alle gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Ik heb het daarom gelijk kunnen doorgeven aan onze logistieke afdeling. Je mag deze en eventuele toekomstige brieven hierover als niet verzonden beschouwen en je ontvangt geen boete. Onze excuses voor de verwarring.


Bedankt voor de reactie. 


@Henk3572 Graag gedaan!