Herinnering ontvangen voor retour sturen

Forum|Forum|1 year ago
May 15, 2024
3 reacties
78 keer bekeken

Jzierikzee
Nieuwkomer

Ik heb precies hetzelfde alles in originele dozen retour gestuurd in eigen doos, want die retour dozen KPN zijn veel te klein. alle apparatuur inclusief gekochte wifi versterkers retour gestuurd en krijg ik desondanks herinnering.

Nergens te bereiken die KPN en herrinering ook erg bedreigend ervaren.

Slechte ervaring dus en blij dat ik weg ben na 14 jaar trouwe klant te zijn geweest.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
May 16, 2024

Er is op dit moment een achterstand bij het verwerken van de retourzendingen dus ik vermoed dat het een ander elkaar gekruist heeft. Als je de benodigde gegevens zoals het klantnummer op de doos hebt gezet dan verwacht ik dat het alsnog in orde komt. Mijn advies is dan ook om het verzendbewijs nog even te bewaren.

Ik hoop je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij KPN en als je nog vragen hebt stel die dan gerust.