Herstelafspraak 17 oktober kabelbreuk buiten woning is afgezegd, sindsdien geen nieuwe afspraak

Sinds maandag 13 oktober heb ik geen internet en tv.

Een monteur van KPN heeft vastgesteld dat er sprake is van een kabelbreuk buiten de woning.

Op vrijdag 17 oktober stond een afspraak met de aannemer gepland, maar deze heeft om 15:30 uur afgezegd.

Ik heb tot drie keer toe aangegeven dat ik niet akkoord ga met uitstel en dat de aannemer dit met KPN moest opnemen.

Sindsdien is er geen nieuwe herstelafspraak gemaakt.

Wij wachten nu inmiddels 9 dagen zonder vaste verbinding.

De noodmodem en Digitenne zijn slechts noodvoorzieningen; ik verwacht dat het structurele probleem met spoed wordt opgelost.

Ik verzoek KPN dringend om deze storing te escaleren naar de buitendienstcoördinatie en mij binnen 24 uur te informeren over de concrete herstelplanning.