Het lukt niet om afspraak met monteur te annuleren

ik wil mijn afspraak voor 18 september * smorgens tussen 8 en 10 uur) helemaal afzeggen. Het is gelukt om alles zelf aan te sluiten. Ik ben al dagen bezig met het afzeggen van een monteur maar het lukt ons niet. Zodra ik klik op “monteur afzeggen” blijft er een site komen met “oeps”  probeer het nog een keer!!  Dus bij deze is de afspraak afgezegd om alles hier aan te sluiten door een kpn monteur!!!!  Ik ben bijna 80 jaar en vind het een ramp om dit “op de normale weg” niet te kunnen doen.  Een grote puinhoop en niet “klantvriendelijk”.  

Admin: eigen topic aangemaakt