Je krijgt eerst een paar herinneringen en als laatste heb je kans, overeenkomstig de voorwaarden, dat je een factuur krijgt voor de vervangingswaarde, maar hoeveel dat is bepaalt KPN aan de hand van bepaalde criteria, die wij op dit forum uiteraard niet weten. @Bodzio 

Oude router omwisselem bij postnl punt. Ze vragen om een scancode om pakket te retourneren. Hoe kom ik aan een scancode??

Waar kan ik dat aanvragen?

U heeft hem toch netjes in een doos gestopt en het juiste adres erop geplakt? Dan hebben ze geen scancode of zoiets nodig.