Goede morgen,

Van de week had ik een storing op het internet en belde naar medewerker. Uiteindelijk stuurde diegene alles door naar de backoffice en moest ik een afspraak maken voor een monteur. Inmiddels is er kennelijk toch iemand geweest die het probleem op afstand heeft opgelost maar ik wil dus de monteur afzeggen. via alle aanreikingen zoals ga.kpn/monteurannuleren - chatbot - telefonisch is er geen mogelijkheid de monteur voor morgen tussen 8 en 10 af te zeggen en komt diegene dus voor niks. Is er hier iemand die dat kan annuleren van d medewerkers?