Hoe kan ik doorgeven dat glasvezel aangelegd mag worden?

Hiervoor moet je bij http://netwerk.kpn.com zijn.

Bedankt voor de links. De hoeveelheid informatie is een beetje duizelingwekkend voor mij. Op mijn adres staat “We hebben glasvezel in jouw buurt aangelegd. Jouw woning is nog niet aangesloten. Gebruik maken van glasvezel? Neem dan eerst een abonnement af. Dan sluiten we je woning aan.”

• Moest er niet eerst een monteur in de woning komen om de kabel van de begane grond naar boven te trekken, want die afspraak heb ik juist gemist;
• Of moet ik gewoon een glasvezel abonnement nemen op het moment dat de definitieve overgang wordt doorgezet en komt de monteur dan alsnog langs? Ben ik dan niet te laat?

Of kunnen jullie deze antwoorden zelf niet geven en moet ik hiervoor Glassport bellen?

Bedankt.

Als u nu al een abonnement heeft bij kpn dan krijgt u ter zijner tijd bericht dat u overgezet gaat worden naar glasvezel. Heeft u nu een abonnement bij kpn?

Ja. 

Fijn om te weten.

Maar als KPN zegt: “u gaat nu overgezet worden”…. moet de Glassport glasvezel monteur dan niet al zijn langsgeweest en de glasvezel hebben aangelegd in mijn woning (om te voorkomen dat ik een tijd lang zonder internet kom te zitten, mijn grootste angst?)

Hoe het met de planning van de aanleg op jouw adres zit kan ik je inhoudelijk niet zo goed mee helpen, daarvoor kun je terecht bij KPN Netwerk. Als je al een KPN abonnement hebt is het eigenlijk gewoon een kwestie van afwachten. Je komt sowieso niet zonder te zitten.