Afgelopen woensdag hebben mijn ouders van bijna 80 jaar 's avonds een agressieve verkoper aan de deur gehad. Deze verkoper gaf zich uit als een verkoper van KPN en gaf aan dat mijn vader zijn telefoonnummer, e-mailadres en zijn iban nummer moest geven en zijn handtekening op een formulier moest zetten. Ondanks dat mijn vader meerdere keren had aangegeven niet over te willen stappen naar KPN glasvezel. 

Onder druk heeft mijn vader uiteindelijk wel zijn telefoonnummer en e-mailadres afgegeven. Gelukkig heeft hij daarna wel de deur dicht gesmeten voordat hij zijn iban nummer gaf en zijn handtekening had gezet.

Mijn ouders zijn erg geschrokken en dachten naderhand dat dit misschien een babbeltruc geweest kan zijn. Om hier zeker van te zijn heb ik contact opgenomen met KPN. De mevrouw aan de telefoon kon niet vertellen of er verkopers namens KPN die dag in de woonplaats van mijn ouders aan het werk waren. Omdat de verkopers ingehuurd worden door de netwerkbeheerder Glaspoort, vertelde zij.

Ik wilde wel graag een klacht indienen, maar na flink wat zoek werk vertelde de mevrouw dat dit bij KPN niet mogelijk is. Zij gaf mij het nummer van Glaspoort om daar een klacht in te dienen. Ook omdat zij aangaf dat Glaspoort de verkopers inhuurt. Ook zou ik mijn klacht op het Forum, wat nu Community blijkt te heten, van KPN kon plaatsen. Werknemers van KPN zouden mijn bericht daar ook lezen.

Toen ik Glaspoort belde gaven zij aan dat zij alleen zorgdragen voor de glasvezelkabel en dat zij geen verkopers inhuren. Hierna heb ik op de website van KPN gezocht naar een klachtenformulier, maar deze niet kunnen vinden.

Daarom dat ik nu dit bericht op de Community plaats. Ik hoop graag antwoord van KPN te krijgen of er daadwerkelijk verkopers namens KPN aan het werk waren. Indien dit het geval is wil ik graag een klacht indienen.
Als er geen verkopers namens KPN aan het werk waren, of als ik geen antwoord krijg dan wel geen klacht in kan dienen, zal ik aangifte bij de politie gaan doen en waarschuwingen gaan plaatsen op sociale media van het feit dat er personen die zich uitgeven als KPN verkopers die langs de deuren gaan met een babbeltruc. Dit om zo de andere inwoners te waarschuwen voor oplichters met een babbeltruc.