Hi @Susanne Hoogervorst, in sommige situaties is een monteur wel nodig ook al lijkt dat niet. Gaat dit om een koper (DSL) verbinding of glasvezel?

Mocht het om koper gaan dan is er soms een monteur nodig om iets in het aansluitpunt in huis en buiten in de infrastructuur aan te passen. Dan maak je namelijk gebruik van twee lijnen, pairbonding. En ontvang je ook een wit V10 modem. 

Hallo @Susanne Hoogervorst ,

Bel even tussen 8.00 en 18.00 met 0800-0402. Dan hoor je van hun wel of het wel-of niet nodig is om de monteur nog bij jou thuis te laten komen. Dat is zo niet te zeggen. Soms is dat nodig. Maar niet altijd.