Skip to main content
Antwoord

Hoe kan ik mijn experiabox ZXV10 H220N laten vervangen?

  • September 24, 2020
  • 3 reacties
  • 291 keer bekeken
9
Nieuwkomer

Er zijn een aantal redenen waarom ik mijn experiabox ZXV10 H220N wil laten vervangen:

  1. Mijn bedrade verbinding via VPN i.v.m. werken vanuit huis valt meerdere keren per dag uit, de kabel van laptop naar modem is gechecked is OK.
  2. Wifi ontvangst is er nog wel, maar wordt steeds slechter.
  3. Ik zelf hoor het niet, maar mijn zoon hoort een irritante fluittoon.
  4. de experiabox is inmiddels geel verkleurd en wordt erg warm.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @9fingers 

Dat zijn zo’n beetje alle problemen die deze Experia Box v7 tegenwoordig vaak vertoont. Daarom wordt deze box altijd direct door KPN vervangen. Bel KPN via 0800-0402 gratis, dan heb je z.s.m. een nieuw model.

Je kan ook hier wachten op een reactie van een KPN moderator. Zet dan je gegevens (privé) in jouw Forum profiel, alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers. Een reactie kan wel een paar dagen duren, het is druk op het forum.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 24, 2020

    Hallo @9fingers 

    Dat zijn zo’n beetje alle problemen die deze Experia Box v7 tegenwoordig vaak vertoont. Daarom wordt deze box altijd direct door KPN vervangen. Bel KPN via 0800-0402 gratis, dan heb je z.s.m. een nieuw model.

    Je kan ook hier wachten op een reactie van een KPN moderator. Zet dan je gegevens (privé) in jouw Forum profiel, alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers. Een reactie kan wel een paar dagen duren, het is druk op het forum.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • September 25, 2020

    Die moet inderdaad worden vervangen, @9fingers De v7 is een ouder model en als je advies van Rbxx opvolgt komt het snel in orde. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    9
    Nieuwkomer
    • 9fingers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 25, 2020

    Hallo Ruud,

    Dank voor je reactie. Door wat verder te zoeken in het Forum vond ik het nu door jou vermelde telefoonnummer en heb gebeld. Als het goed is krijg ik vandaag mijn nieuwe Modem.

    Groeten, Hein.

    Bart_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement