Antwoord

Hoe kom ik aan een nieuwe voedingskabel voor mijn modem?

Forum|Forum|6 months ago
May 28, 2025
2 reacties
214 keer bekeken

yca
Nieuwkomer

In de woning waar ik recent ben ingetrokken, ontbreekt de AC/DC-stroomkabel van het internetmodem. Helaas ben ik er tot op heden niet in geslaagd een geschikte plek te vinden om deze te bestellen.Kunt u mij alstublieft informeren over hoe ik een vervangend exemplaar kan verkrijgen?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @yca , zie de Kennisbank ⬇️

Nieuwe adapter voor SuperWifi 1, tv-ontvanger en het KPN modem
De snelste weg is via een KPN Winkel. Als je jouw adapter van het apparaat meeneemt kan de winkel je een nieuwe adapter meegeven. Dat is wel afhankelijk van de voorraad in de winkel, het kan zijn dat ze het niet op voorraad hebben.
Als het om een apparaat gaat wat je gekocht hebt (zoals de SuperWifi), neem dan ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.

Maak een belafspraak. Een medewerker kan je een nieuwe adapter toesturen.
De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
Als je het via de winkel doet, loop je (over het algemeen) met de nieuwe adapter weer naar buiten. Kies je voor versturen via de telefonische klantenservice? Dan wordt de nieuwe adapter binnen enkele dagen geleverd.

Bij ontbreken van de adapter, zoals in jouw geval, neem dan het modem mee naar de winkel.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|6 months ago
May 28, 2025

Hallo @yca , zie de Kennisbank ⬇️

Nieuwe adapter voor SuperWifi 1, tv-ontvanger en het KPN modem
De snelste weg is via een KPN Winkel. Als je jouw adapter van het apparaat meeneemt kan de winkel je een nieuwe adapter meegeven. Dat is wel afhankelijk van de voorraad in de winkel, het kan zijn dat ze het niet op voorraad hebben.
Als het om een apparaat gaat wat je gekocht hebt (zoals de SuperWifi), neem dan ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.

Maak een belafspraak. Een medewerker kan je een nieuwe adapter toesturen.
De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
Als je het via de winkel doet, loop je (over het algemeen) met de nieuwe adapter weer naar buiten. Kies je voor versturen via de telefonische klantenservice? Dan wordt de nieuwe adapter binnen enkele dagen geleverd.

Bij ontbreken van de adapter, zoals in jouw geval, neem dan het modem mee naar de winkel.