Hoe kom ik achter mijn wifi-wachtwoord?

Goedemiddag,

Wij hebben een experia v10 modem, functioneert (groene lampjes), maar we krijgen er geen verbinding mee. De wachtwoord/beveiligingssleutelcode van de sticker achterop het apparaat werkt niet meer. Waarschijnlijk omdat het wachtwoord veranderd is geweest. We weten het niet meer.

Hoe krijgen we weer verbinding met de modem, hoe komt je aan het wachtwoord, of hoe voer je een nieuwe in?

• Resetten via het kleine gaatje achterop heeft niet gewerkt, hij start opnieuw op, maar het probleem blijft dat we niet kunnen inloggen met die beveilingssleutelcode
• Oplossingen via de 'KPN-servicetool' lukken niet, want we kunnen natuurlijk geen verbinding maken met het thuisnetwerk.

Heeft er iemand een idee wat hier mis gaat?, of wat we kunnen doen?

Groeten, Vincent