Betreft je vraag een vaste lijn thuis of een mobiele aansluiting?

Het betreft vaste lijn thuis, alles in een.

Ik heb op 11 januari jl. een aanvraag gedaan wordt door het systeem gegeven aflevering zo snel mogelijk 16 januari '20. Zit ik vandaag te wachten ging ontvangen mailtje lezen staat erin aansluitingsdatum 12 Februari'20.

Kan dit kloppen, heb ik iets over het hoofd gezien?  Ta lange wachttijd vind ik.

11 Jan de aanvraag en dan 16 Jan aangesloten willen zijn is ook wel heel kort dag dat snap ik wel dat dat niet kan.

De datum die jij opgeeft in de aanvraag is ook een wens datum en niet de definitieve aansluiting datum

Ze hebben ook te maken met bedenktijd van 14 dagen die er ook in verwerkt zit 

Het beste kan je bellen met de klanten service meestal kunnen ze dan op jouw verzoek die 14 dagen schrappen en kan de datum wat naar voren worden gehaald 

Roos bedankt voor je reactie.

Maar dat is het juist ik kon geen datum kiezen het was vastgestelt op 16 Jan '20. 

Maar 1 maand had ik nooit eerder meegemaakt.

Het is voor mij weer een paar jaar geleden, dus misschien is het iets dat in de laatste 7jaren verandert is.

Tegenwoordig zit tussen de aanvraag en de daadwerkelijke levering minimaal 3 weken. (dat was 4 weken). Door o.a. technische situaties kán het langer duren.

Ok, bedankt Peter voor de reactie.

Het is nu duidelijk voor me, zal geduldig wachten

Hoi @LadyD1975, welkom bij ons op het forum. Je vraag is zo te zien al helemaal beantwoord. De 5 dagen die je op de site zag staan is inderdaad wel erg snel, om een aansluiting op te kunnen leveren hebben we meer tijd nodig. Het signaal moet eerst op de lijn gezet worden, voordat jij er gebruik van zult kunnen maken. Vanaf 12 februari zal je er gebruik van kunnen maken begrijp ik 

Is de bestelling verder ook helemaal duidelijk, of kan ik je er al meer over vertellen?