Het lukt niet om na verhuizing de experia box v10 aan te sluiten op de hoofdaansluiting (zie foto's). We zouden volgens de klantenservice een y-kabel moet gebruiken maar kunnen nergens het boxje met twee ingangen vinden waar deze op aangesloten zou moeten worden. Wel bovenstaand boxje met één ingang, maar deze werkt ook niet. De klantenservice en KPN winkel heeft ons op afstand niet verder kunnen helpen. Iemand tips?
ik heb ook hetzelfde probleem, maar voor mij is alles verbonden, maar mijn snelheid is erg traag van 4 naar 5 mbp
Niet, als je een Y kabel moet gebruiken heb je pairbonding en daar is deze aansluiting niet geschikt voor. Zijn ook niet te koop. Bel morgen met 0800-0402 en vraag om een installatie monteur. Deze komt kosteloos langs en de boel moderniseren zodat het wel valt aan te sluiten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.