Skip to main content
Beantwoord

Hoe stap ik over naar glasvezel als bestaande klant?

  • March 20, 2026
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken

L.S.,

Ik heb mail ontvangen over gratis glasvezel pakket met monteur.

Ik begrijp niet hoe dit bestellen werkt via de website. Het lukt niet om dit te bestellen of ik moet allerlei keuzes maken uit abonnementen, terwijl ik al klant ben bij KPN.

Hoe regel ik het glasvezelpakket met monteur?

 

M.vr. gr.

mw. O. Kleeblatt

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@burovervelend ,

Lukt het niet via de website?, regel het dan met de KPN klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 20, 2026

Hallo ​@burovervelend ,

Lukt het niet via de website?, regel het dan met de KPN klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@burovervelend, de website en de klantenservice zijn hier de makkelijkste en snelste opties voor inderdaad. Als je al een abonnement van ons hebt, via de koperverbinding, kan het omgezet wordt bij het abonnement. Als je nog geen abonnement hebt kan een nieuw abonnement worden aangevraagd, die de juiste verbinding gaat gebruiken.

Is het inmiddels gelukt?