Hoe weet ik of de overstapservice van ziggo naar kpn goed is gegaan?

Waar kan ik controleren of mijn overstap is goed gegaan? Aan ziggo kant zie ik niets. Volgens monteur, die vandaag mijn glasvezel heeft aangesloten, moet dit bij het omhangen van het modem naar kpn, automatisch gaan. 

Admin: Reactie verplaatst naar je eigen topic

Welkom, @ravaoo! Goed dat je even navraag doet, het zou zonde zijn als je ineens dubbele kosten hebt. Heb je bij het plaatsen van jouw bestelling gekozen voor onze Overstapservice? Dan zou het goed moeten komen. Maar als je wilt, kan ik voor de zekerheid natuurlijk even kijken of dit goed bij ons is doorgekomen. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?

Mijn profiel is nu aangevuld. Ik heb inmiddels gecontroleerd bij Ziggo. Deze was niet opgezegd. Dat heb ik nu wel gedaan. Wel is er een maand opzegtermijn.

Nu zit ik dus met dubbellen kosten, Maar, de telefoniste van KPN gaf aan dat het goed komt. Als ik via het form of de chat aan geef wat er is gebeurd dan kan ik met de opzegging van Ziggo iets regelen met KPN. Bij deze de vraag om het te regelen @Denise_ . 

@Denise_  Klopt het email adres correctie-overstap@kpn.com wel? Het is nu een week gelden dat ik een mail met de gegevens heb gestuurd en heb geen enkele reactie gehad. Ook geen ontvangst bericht!

Heb je inmiddels een reactie ontvangen? Ik heb het e-mailadres voor de zekerheid gecontroleerd: deze klopt.

Ik heb dit weekend antwoord gehad. 

Ah, super! Is het allemaal gelukt? 

Ik wacht nog op de uitvoering van het antwoord. Daarna zal ik dit hier natuurlijk melden.