Antwoord

Hoelaat wordt mijn verbinding actief? App zegt dat ik kan installeren

Volgens de App zou ik vandaag alles kunnen aansluiten, maar heb na controle nog geen verbinding. wanneer op de dag zou ik dit kunnen verwachten?

Beste antwoord door JanD

Haal dan de stroom eens minimaal 2 minuten van de glaskast en herstart @klaas touber .

Heb je dan wel alles groen? Zo ja, opgelost, zo nee, even bellen met 0800 0402 en zeggen geen diensten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Goedemorgen @klaas touber , gaat het om glasvezel of koper? Branden er lampjes op het modem?

het gaat om glasvezel en de power lampje en alarm lampje branden

Je krijgt ook altijd een SMS en/of e-mail dat de verbinding actief is en gebruik kan worden, heb je die ook gehad ?

Ja deze heb ik inmiddels zo’n 15min geleden ontvangen, alleen de lampjes power en alarm branden nog steed, het lampje connectie blijf uit

Haal dan de stroom eens minimaal 2 minuten van de glaskast en herstart @klaas touber .

Heb je dan wel alles groen? Zo ja, opgelost, zo nee, even bellen met 0800 0402 en zeggen geen diensten.

het heeft niet gewerkt, ben nu aan het bellen

Meld je aan